清明梨花風起時，靜坐窗前，指尖輕觸屏幕，順著記憶的紋路，思念在指端蔓延。一封封信件，一份份追思，隨著信使到達這個城市各祭掃場所，這是廣州民政清明期間推出一項暖心服務——信郵哀思。

為更好保障疫情防控期間群眾的祭掃需求，2020年廣州市民政局聯合市郵政局推出“信郵哀思”服務，累計傳遞信件2000余封，收到市民好評點贊。

今年，廣州市繼續開展“信郵哀思”服務，并提供1500個免費名額，倡導市民居家追思、延后祭掃。市民可以通過廣州郵政公眾號“微郵筒”參加“信郵哀思”活動，在線寫信或制作明信片，還可手寫簽名，個性化服務讓您的思念更有溫度。

“發起信郵哀思活動的靈感來自殯儀館的天堂信箱服務”，市民政局殯葬管理處的工作人員表示。市殯葬服務中心2007年創新推出“天堂信箱”活動，吸引了許多辦喪群眾參與，每年收集到“寄語”天堂親人的信件、卡片數千份。

為滿足不同群體的需求，廣州市殯葬服務中心還改造升級了網上拜祭服務平臺，同時推出pc端、微信端網上拜祭服務，指尖快速遞哀思緬懷。市民群眾也可以通過粵省事小程序、市銀河烈士陵園微信公眾號進行云祭掃，選擇祭掃場所提供的網上祭掃服務。

目前廣州疫情防控形勢仍然嚴峻復雜，除繼續推出信郵哀思、網上祭掃等服務倡導非現場祭掃服務外，經營性墓園、部分骨灰存放設施將組織工作人員通過敬獻鮮花等方式對園內先人進行集體祭掃。

廣州民政倡議市民群眾遵守疫情防控政策，延后祭掃錯峰祭掃，清明采取信郵哀思、家庭追思、踏青郊游等方式緬懷逝者、寄托哀思。

“信郵哀思”流程

關注廣州郵政公眾號“微郵筒”，選擇“信郵哀思”活動，市民可在活動鏈接中選擇在線寫信或明信片制作(固定版/DIY版)，并填寫寄件人信息及先人信息(墓園地址、骨灰存放的墓園(骨灰樓)名稱、先人姓名、格位(墓穴)編號等信息)，信件/明信片將由廣州郵政統一打印制作并寄送。用戶可在微郵筒的“我的訂單”中跟蹤信件派送記錄和查看服務信息。

明信片可分為固定版和DIY版兩種，固定版正面為統一設計的頁面，不可進行個性化制作，DIY版正面可使用“信郵哀思”專用模板或自主選擇上傳圖片(上傳圖片需符合微郵筒DIY明信片上傳規范)進行個性化制作，固定版和DIY版明信片背面均可書寫對先人的緬懷及哀思并可手寫簽名。選擇固定版明信片會出現提示讓用戶選擇是否可授權明信片內容用于宣傳。

網上祭掃平臺：

通過“粵省事”的“云祭掃”平臺進行網上拜祭先人、寄托哀思。具體操作流程：通過微信搜索“粵省事”小程序，進入“粵省事”后，搜索“云祭掃”服務，添加祭掃先人信息，然后選擇“前往祭掃”或“在線祭掃”即可為先人敬獻鮮花和編輯發表先人生平文章。

通過“廣州市銀河革命公墓”或微信關注“廣州市銀河烈士陵園”服務號，可對骨灰安放在銀河烈士陵園的逝者和烈士進行網上祭掃。

登錄廣州市殯葬服務中心官網或關注“銀河園”微信公眾號點擊菜單欄里“網上拜祭”，可對已安放骨灰的逝者進行網上祭掃。(記者：楊欣)