“延續(xù)實(shí)施扶持制造業(yè)、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的減稅降費(fèi)政策”“擴(kuò)大政府性融資擔(dān)保對(duì)小微企業(yè)的覆蓋面”“擴(kuò)大出口信用保險(xiǎn)對(duì)中小微外貿(mào)企業(yè)的覆蓋面”……政府工作報(bào)告多處提及小微企業(yè)，明確從稅費(fèi)、融資、保險(xiǎn)等方面支持小微企業(yè)發(fā)展。不少全國(guó)人大代表表示，有關(guān)措施既有政策的“加碼”，又有施策的靶向，凸顯了政策的精準(zhǔn)、服務(wù)的細(xì)微。

大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新催生的大批小微企業(yè)，不僅是吸納就業(yè)的“主力軍”，更是激勵(lì)創(chuàng)新、帶動(dòng)投資、促進(jìn)消費(fèi)的重要“生力軍”，正形成我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。據(jù)報(bào)道，全國(guó)小微企業(yè)主的數(shù)量已有8000多萬(wàn)，他們占據(jù)了90%的市場(chǎng)主體、貢獻(xiàn)了80%的就業(yè)、60%以上的GDP。從某種程度上說(shuō)，支持小微企業(yè)就是支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)小微企業(yè)就是服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

服務(wù)小微企業(yè)，首要就是落細(xì)落實(shí)政府支持小微企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。近年來(lái)，中央及地方各級(jí)政府出臺(tái)了許多支持小微企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，但部分小微企業(yè)對(duì)政策不知道、不了解、不申請(qǐng)，享受不到。有關(guān)部門(mén)應(yīng)提升服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，積極主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。要針對(duì)性加強(qiáng)政策宣傳解讀，提高政策知曉率;還要盡量簡(jiǎn)化政策申請(qǐng)、辦理的流程和事項(xiàng)，積極幫辦、代辦有關(guān)事務(wù)，打通政策落實(shí)的“最后一公里”，讓更多小微企業(yè)把優(yōu)惠政策“吃到嘴里”，“嘗到甜頭”。值得注意的是，支持小微企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策絕不能搞“大水漫灌”，政策施行中也不能“一刀切”。

服務(wù)小微企業(yè)，關(guān)鍵是要真心真情幫助其解決實(shí)際困難和問(wèn)題。平心而論，小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題較多，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，自身往往并不具備反映問(wèn)題、解決難題的資源。而且其小、多、散，往往“藏在深巷無(wú)人識(shí)”，同業(yè)也很難抱團(tuán)取暖。因此，更需要真心真情幫助、主動(dòng)周到服務(wù)。有關(guān)部門(mén)要拓寬、暢通小微企業(yè)反映意見(jiàn)和問(wèn)題的渠道，要經(jīng)常深入小微企業(yè)了解所需所盼，設(shè)身處地幫助他們排憂(yōu)解難。即使幫不了，也要給予理解、給予鼓勵(lì)、給予信心。

只要有適合的生態(tài)環(huán)境，多澆水施肥，幼苗就可能成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。小微企業(yè)中，有相當(dāng)一部分是具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的高成長(zhǎng)型企業(yè)，地方及有關(guān)部門(mén)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，密切關(guān)注，針對(duì)性提供服務(wù)，要多一些“雪中送炭”“雨中打傘”，支持和幫助它們做大做強(qiáng)。(記者朱勝利)