為進一步提高志愿者服務質量和水平，促進社會公益事業的發展。近日，駐馬店市驛城區朱古洞鄉組織了一場內容生動、有指導意義的志愿者培訓活動。此次培訓聚焦于志愿者各方面的講解，旨在為志愿者提供更全面、系統的知識與技能，激發其參與公益的熱情和動力。

培訓會議首先對2023年朱古洞鄉志愿服務活動的開展情況進行了說明，并對各志愿者付出的努力給予充分肯定。其次要求志愿者們要圍繞志愿服務理念、志愿服務意義、志愿服務要求等內容，對志愿服務活動如何開展以及如何確定志愿服務項目、規范項目流程等進行交流學習。

培訓強調，要想做好做實做細志愿服務，要走近群眾，貼心“點單”。作為志愿者要走進群眾，根據自己工作的涉及點，通過面對面交流以及問卷調查等多種方式，了解到當下群眾的志愿服務需求，讓群眾根據自己需求對志愿服務進行“點單”。要了解群眾，精準“派單”。對于不同類型的志愿服務需求，朱古洞鄉志愿者們要針對性地進行“派單”行動，最大化地滿足群眾生活需要，實實在在提升群眾的幸福感和滿足感。要傾聽群眾，暖心“接單”。以新時代文明實踐所為中心點，主動接單，進行“一對一”暖心服務，及時解決群眾需求，點亮群眾身邊的志愿紅。要汲取經驗，群眾“評單”。通過宣傳引導、合理詢問、靈活調查、如實登記，收集群眾對志愿服務活動的意見，對存在不足的地方，建立志愿清單進行整改，確保做群眾滿意的志愿服務活動。

因“志”而行，由“愿”而動，聚光成芒，溫暖全鄉。下一步，朱古洞鄉將不斷創新豐富志愿服務活動內容、形式，不斷提升廣大志愿者的服務能力和水平，使“人人都是志愿者、人人都是受益者”的共建共享理念深入人心，引導廣大志愿者以更加飽滿的熱情、更加陽光的心態，投身到志愿服務活動中來。（晨曦 馮恬恬）