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家住麗水經(jīng)開區(qū)的曾大爺一直想辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記，由于自己年歲已高且長期患病臥床，無法前往麗水經(jīng)開區(qū)政務服務中心辦理確認過戶和登記手續(xù)，但此項業(yè)務需本人才能辦理，這讓曾大爺犯了難。　　了解到這一特殊情況后，麗水經(jīng)開區(qū)政務服務管家（不動產(chǎn)登記窗口業(yè)務骨干）第一時間為其預約上門服務，將受理窗口前移至病房。在服務過程中，政務服務管家與老人家熱情交流，仔細耐心詢問，指導老人核對申請書、詢問筆錄、合同、委托書等一系列材料的信息，確認無誤后簽字按指印，并現(xiàn)場拍照留存，順利完成不動產(chǎn)過戶登記手續(xù)的全部流程，為曾大爺解決了困擾自己一個多月的事情。　　“你們服務真是太好了，不僅貼心而且效率高，真正解決了不方便去政務大廳群眾的辦事難問題，真心感謝你們！”曾大爺對經(jīng)開區(qū)政務服務中心不動產(chǎn)登記窗口政務服務管家表達了深深的謝意。　　近年來，麗水經(jīng)開區(qū)政務服務中心為解決特殊服務對象不方便本人前來窗口辦理業(yè)務這一難題，積極探索個性化服務，持續(xù)推出上門服務、敬老服務、預約服務、延時服務等多項便民服務舉措，用政務服務管家的“辛苦指數(shù)”換來群眾的“滿意指數(shù)”，讓“特殊”服務對象享受“特殊”服務。　　“截至目前，我們已為20余戶特殊群眾提供了上門服務，接聽群眾來電咨詢800余次。”麗水經(jīng)開區(qū)政務服務中心相關負責人表示，我們不斷在優(yōu)化營商環(huán)境方面“加碼”，聚焦轄區(qū)群眾“急難愁盼”問題，最大限度滿足群眾需求，持續(xù)提高服務效能，在助力優(yōu)化環(huán)境上下真功夫，使群眾的獲得感、幸福感、安全感更可持續(xù)、更加充實、更有保障。　　下階段，麗水經(jīng)開區(qū)將以上門服務為抓手，為群眾提供“全方位、一站式”的服務體驗，推動“最多跑一次”改革向公共服務領域持續(xù)延伸，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，為麗水經(jīng)開區(qū)跨越式高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。