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家住麗水經開區的曾大爺一直想辦理不動產轉移登記，由于自己年歲已高且長期患病臥床，無法前往麗水經開區政務服務中心辦理確認過戶和登記手續，但此項業務需本人才能辦理，這讓曾大爺犯了難。　　了解到這一特殊情況后，麗水經開區政務服務管家（不動產登記窗口業務骨干）第一時間為其預約上門服務，將受理窗口前移至病房。在服務過程中，政務服務管家與老人家熱情交流，仔細耐心詢問，指導老人核對申請書、詢問筆錄、合同、委托書等一系列材料的信息，確認無誤后簽字按指印，并現場拍照留存，順利完成不動產過戶登記手續的全部流程，為曾大爺解決了困擾自己一個多月的事情。　　“你們服務真是太好了，不僅貼心而且效率高，真正解決了不方便去政務大廳群眾的辦事難問題，真心感謝你們！”曾大爺對經開區政務服務中心不動產登記窗口政務服務管家表達了深深的謝意。　　近年來，麗水經開區政務服務中心為解決特殊服務對象不方便本人前來窗口辦理業務這一難題，積極探索個性化服務，持續推出上門服務、敬老服務、預約服務、延時服務等多項便民服務舉措，用政務服務管家的“辛苦指數”換來群眾的“滿意指數”，讓“特殊”服務對象享受“特殊”服務。　　“截至目前，我們已為20余戶特殊群眾提供了上門服務，接聽群眾來電咨詢800余次。”麗水經開區政務服務中心相關負責人表示，我們不斷在優化營商環境方面“加碼”，聚焦轄區群眾“急難愁盼”問題，最大限度滿足群眾需求，持續提高服務效能，在助力優化環境上下真功夫，使群眾的獲得感、幸福感、安全感更可持續、更加充實、更有保障。　　下階段，麗水經開區將以上門服務為抓手，為群眾提供“全方位、一站式”的服務體驗，推動“最多跑一次”改革向公共服務領域持續延伸，進一步優化營商環境，為麗水經開區跨越式高質量發展注入強勁動能。