當(dāng)事人接聽(tīng)了詐騙電話、正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的時(shí)候，接到預(yù)警信息的反詐民警會(huì)采取電話、短信或者上門勸阻的方式，告知當(dāng)事人正在被騙。但是，許多的當(dāng)事人往往已經(jīng)被對(duì)方成功“洗腦”，對(duì)于趕來(lái)的民警不聽(tīng)不信，甚至拒之門外。面對(duì)這樣的情況，民警又有什么辦法去應(yīng)對(duì)呢？

民警趕到現(xiàn)場(chǎng) 稱自己是假警察“同事”

(相關(guān)資料圖)

民警：我們“上海的同事”是不是跟您聯(lián)系了？

老人：對(duì)。

民警：剛跟我們也聯(lián)系了，說(shuō)您有一張卡涉嫌犯罪，是您身份的名，沒(méi)敢跟您閨女說(shuō)。

這一幕發(fā)生在北京的一家養(yǎng)老公寓內(nèi)，警方接到報(bào)案稱，一名老人正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。但是，民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后，為何又自稱是老人電話那頭兒，所謂外地警察的同事呢？

今年6月10日晚上8時(shí)多，家住北京的李女士急匆匆趕到派出所求助，說(shuō)自己住在養(yǎng)老公寓的母親此刻極有可能正在遭遇詐騙。

李女士：我媽不信，她就說(shuō)我，人家能騙我嗎？還特生氣。

民警：可能都被洗腦了。

李女士的母親在養(yǎng)老公寓內(nèi)居住。案發(fā)當(dāng)天下午，護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)老人沒(méi)有參加集體活動(dòng)，而是把自己反鎖在房間里打電話。感覺(jué)到有些不對(duì)勁，于是護(hù)理員在房間外透過(guò)窗戶拍攝了一段視頻，發(fā)給了李女士。

雖然聽(tīng)不清對(duì)方在說(shuō)什么，但是李女士聽(tīng)到母親提到銀行、證件之類的詞語(yǔ)，她感覺(jué)其中一定有詐。李女士不停地?fù)艽蚶先说碾娫挘瑪?shù)次之后，終于接通了。

老人與李女士電話溝通：他剛才給我打電話，他是辦案的組長(zhǎng)，他是“公安局”的。他什么都有，電話號(hào)碼，加了微信了。

李女士：你還加他微信？

老人與李女士電話溝通：他不會(huì)騙我，“上海公安局”的，誰(shuí)都不許去說(shuō)，知道嗎？

李女士：我媽媽非常堅(jiān)定地跟我說(shuō)，不可能，他就是“公安局”的，他是在保護(hù)咱們，你可千萬(wàn)別跟別人說(shuō)，跟誰(shuí)都不能說(shuō)。這時(shí)候我就沒(méi)法說(shuō)話，因?yàn)槲抑灰徽f(shuō)話，我媽媽就非常生氣，就打斷我。

李女士發(fā)現(xiàn)，母親已經(jīng)被徹底“洗腦”了，對(duì)自己的話完全不信。無(wú)奈之下，李女士立刻到派出所報(bào)警求助。民警高啟耘迅速跟李女士來(lái)到老年公寓。

為了老人的安全，養(yǎng)老公寓實(shí)行封閉式管理。接到通知后，工作人員將老人帶到了樓下。沒(méi)想到的是，老人一看到自己的女兒把民警帶來(lái)了，十分生氣。

李女士準(zhǔn)備去扶老人的胳膊，卻被老人用力甩開(kāi)，老人這樣抗拒的情緒被民警高啟耘看在了眼里。他隨即決定，改變勸阻方式，將計(jì)就計(jì)。

北京市公安局朝陽(yáng)分局常營(yíng)派出所民警 高啟耘：我一看態(tài)勢(shì)不太對(duì)，咱得融入進(jìn)去才能勸阻。這個(gè)騙子既然了解公安的一些勸阻手法，有很強(qiáng)的反偵查能力，咱們也是經(jīng)過(guò)大量的案例，也掌握他們的一些手法，能不能借力打力，順勢(shì)而為。

民警：我們上海的同事是不是跟您聯(lián)系了？

老人：對(duì)。

民警：剛跟我們這兒也聯(lián)系了，說(shuō)您有一張卡涉嫌犯罪，是您身份的名，沒(méi)敢跟您閨女說(shuō)。我們看了一下那個(gè)卡，應(yīng)該是上海那邊核錯(cuò)了，有一個(gè)號(hào)，有一位數(shù)不對(duì)，他記錯(cuò)了，記到你這兒來(lái)了，實(shí)際那人不是你。

北京市公安局朝陽(yáng)分局常營(yíng)派出所民警 高啟耘：大媽一聽(tīng)這個(gè)，情緒明顯能看到轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)了，她就沒(méi)有那么多的對(duì)立態(tài)度了。

北京市公安局朝陽(yáng)分局常營(yíng)派出所所長(zhǎng) 王劍雄：既然你相信對(duì)方是“真警察”，我就告訴你，我是你電話里所謂警察的“同事”。這樣你已經(jīng)進(jìn)入場(chǎng)景，我們民警跟你一起進(jìn)入場(chǎng)景，把你從那個(gè)場(chǎng)景里拉回來(lái)，其實(shí)是民警當(dāng)時(shí)采取一個(gè)策略性勸阻措施。

老人對(duì)假警察深信不疑 民警立刻“變身”

面對(duì)老人對(duì)假警察的深信不疑，民警高啟耘立刻變身假警察的同事，先讓老人卸下了抗拒的情緒。老人雖然情緒緩和了一些，但對(duì)眼前的真警察還有一些不信任。

老人：那可是身份證。

民警：比如說(shuō)，實(shí)際我們要查的是12345，他看成了12245了，但是這看錯(cuò)的12245綁的你的身份證號(hào)，所以誤以為是你了，明白這意思嗎？這事跟你沒(méi)關(guān)系。

北京市公安局朝陽(yáng)分局常營(yíng)派出所民警 高啟耘：這時(shí)候老太太一聽(tīng)這個(gè)，明顯松了一口氣。她說(shuō)我工作一輩子，我還是個(gè)老師，一直遵紀(jì)守法，不能做這些違法的事。一說(shuō)我犯罪了，可能身份證被冒用了，我當(dāng)時(shí)特焦慮。

民警獲得了老人的信任，通過(guò)聊天得知，老人由于不太會(huì)操作手機(jī)，盡管對(duì)方想盡辦法引導(dǎo)，還是沒(méi)能操控老人成功轉(zhuǎn)賬。于是，民警一邊繼續(xù)與老人閑聊，一邊對(duì)老人的手機(jī)進(jìn)行設(shè)置。

北京市公安局朝陽(yáng)分局常營(yíng)派出所民警 高啟耘：找到這兩個(gè)騙子的微信賬號(hào)，我們固定完證據(jù)后，給他拉黑刪除了。

民警把假警察從老人的微信中刪除了。但是，考慮到犯罪嫌疑人很有可能換別的號(hào)碼繼續(xù)和老人溝通，民警現(xiàn)場(chǎng)用自己的手機(jī)上網(wǎng)查詢操作步驟，給老人的手機(jī)設(shè)置了一份白名單。

北京市公安局朝陽(yáng)分局常營(yíng)派出所民警 高啟耘：在了解了事主家庭結(jié)構(gòu)跟日常生活、通話習(xí)慣上，得知只有近親屬這幾個(gè)人平常跟老人聯(lián)系，我就給這個(gè)老人設(shè)立一個(gè)白名單。只有這些白名單的人能夠與老人通話，白名單之外的人給它全部切斷，避免二次被騙。

民警一番善意的謊言之后，老人的存款保住了，也不再和女兒生氣了，放心地回公寓去休息了。

第二天，民警再一次上門，把真相告訴了老人。

北京市公安局朝陽(yáng)分局常營(yíng)派出所民警 高啟耘：特意到養(yǎng)老院找這個(gè)老人，告訴她其實(shí)是被電信詐騙了，冒充公檢法的手段。我們回訪的時(shí)候，她心態(tài)已經(jīng)放下來(lái)了，能夠耐心地聽(tīng)我們講解這些手法和過(guò)程了，她才恍然大悟。

民警指出，老人遭遇的是典型的冒充公檢法電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，此類詐騙的特點(diǎn)是，對(duì)方能準(zhǔn)確說(shuō)出被害人的姓名、年齡、身份證號(hào)甚至具體的職業(yè)和家人的姓名。

北京市公安局朝陽(yáng)分局常營(yíng)派出所所長(zhǎng) 王劍雄：有很多老人，可能一輩子的積蓄，就是因?yàn)橐粋€(gè)驗(yàn)證碼，一個(gè)電話，或者一個(gè)轉(zhuǎn)賬的操作全部揮之而去。另外，可能對(duì)于一些上了年紀(jì)的老人，心靈是一個(gè)很大的創(chuàng)傷。即便最后我們因?yàn)楣ぷ骰蛘弑救耍蛘咂渌脑驔](méi)被騙，其實(shí)對(duì)他自己的心靈也是一個(gè)創(chuàng)傷。

警方提示，作為老人的家人，可以平時(shí)多與老人溝通交流，讓他們看一看詐騙案例，普及一些反詐知識(shí)，以防他們的身心健康和財(cái)產(chǎn)受到損害。

（央視新聞客戶端）