57歲的徐琴現在是50位孩子的“媽媽”。這位“超級媽媽”的故事近年來逐漸被人熟知——

通過創建杭州市上城區彎灣托管中心，14年來，徐琴和她的“彎灣”已幫助30多位心智障礙學生實現就業，職業涵蓋書店、超市、車行等。從掌握生活技能，到學習工作技能，“彎灣”根據每個孩子的特長，為他們量身定制職業規劃。“找到工作后，我們還會盡力幫助這些孩子成立自己的小家，今后父母老了病了，我們也會幫助他們解決一系列問題。”7月27日，在“喜迎二十大 志愿我先行”2022年杭州市志愿服務項目大賽上，徐琴深情表示：“為殘疾人服務這件事只有逗號，沒有句號。讓我們一起去幫助他們‘減少幫助’。”

“愛的益棧”彎灣志愿服務隊是善城杭州“愛”的縮影。作為新時代文明實踐的有效載體，各具特色的志愿服務項目正在杭州遍地開花。2021年，“杭州微笑行動慈善醫院”成為省內唯一被評為第七批全國學雷鋒活動示范點;公羊會公益救援促進會等多個志愿服務組織被評為2021年度全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型……這些成績，都離不開廣大志愿組織及志愿者的無私奉獻。

舉辦志愿服務項目大賽，是為了進一步挖掘、培育、宣傳有主題、有特色、有內涵的志愿服務項目，推進志愿服務項目品牌化建設，提高志愿服務專業化水平，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

本次大賽收到了近百個志愿服務項目的踴躍參與，經過層層選拔，最終有40個項目入圍決賽，內容涵蓋共同富裕、助力亞運、疫情防控、社區服務、扶貧幫困、應急救援、助老助殘、文化文藝、醫療健身、科學普及、鄉村振興、環境保護、關愛留守兒童等17個方面。

“手語志愿服務很簡單，從你，從我，從一句你好開始，你想和我一起學一學嗎?舉起你的右手，伸出你的食指往前，這是‘你’，伸出大拇指，這是‘好’，連起來就是‘你好’。”決賽現場，作為“手語姐姐”翻譯平臺志愿服務項目的負責人，毛董萊用手語教大家“說”“你好”，呼吁更多人關注社會聽障人士。“今天第一次看到這么多社會組織參加，讓我有機會向優秀的社會組織機構學習、看齊。”毛董萊表示，希望在未來，城市無障礙能夠變得更加觸手可及，更多聽障人士能夠在杭州享受無障礙的文明和成果。

“希望這些志愿服務項目繼續在服務群眾、精準幫扶上下功夫，在精研品牌、提升質量上下功夫，在示范引領、宣傳教育上下功夫。深入群眾當中收集、分析志愿服務訴求，以精準志愿服務回應群眾‘急難愁盼’。同時優化服務模式，提升服務效率，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。”杭州市文明辦相關負責人表示，下一步，杭州市還將繼續挖掘和支持創新性、專業性、可持續性強的志愿服務項目，完善全民參與的志愿服務體系，建立健全志愿服務精準觸達機制，打造“最美杭州 志愿善城”金名片，為展示頭雁風采、建設一流的社會主義現代化國際大都市貢獻力量。(記者 葛玲燕)