近日，隨著當事人電子簽名確認，昆山一起勞動爭議案件線上庭審結束。這是昆山首例在線辦結的勞動人事爭議仲裁案件，意味著昆山“云上仲裁庭”正式“開庭”。

根據疫情防控工作要求，2月18日起，昆山市勞動人事爭議仲裁委員會暫停線下開庭、調解、舉證、質證等調解仲裁活動，相關服務轉為線上開展。在充分調研和多方問需的基礎上，昆山市人社局成立“云上仲裁”籌備專班，經過多輪設備調試、軟件測試和人員培訓，正式推出和風暖陽“云上仲裁”，實現“足不出戶開庭，指尖輕觸維權”。

當天，在昆山市勞動人事爭議仲裁機構，仲裁員、書記員坐在指定的座位，申請人代理律師出現在現場投影的屏幕上。在仲裁員的主持下，“隔空”完成了申訴與答辯、質證與調查、仲裁庭辯論等程序，一起因疫情耽擱的勞動人事爭議案件在線上圓滿解決。

在常態化疫情防控形勢下，昆山市人社局積極探索勞動人事爭議調解仲裁新形式，通過服務“不見面”、業務“不斷線”，強化勞動法律法規宣傳、暢通訴求表達通道、快速有效化解糾紛，引導勞動關系雙方同力協契、共商共議，著力構建和諧勞動關系、營造穩定社會環境。

昆山市人社局全面暢通訴求表達渠道，開設“和風暖陽”線上留言板，接收涉社會保障、勞動關系、就業創業、人才人事等方面留言近70條，接聽咨詢電話 6200余個，解答滿意率100%，切實解決百姓的憂“酬”和煩“薪”事。