“我家寶寶是早產兒，在蘇州大學附屬兒童醫院住院，因疫情原因一直沒能出院，希望能得到政府幫助。”近日，昆山市民趙先生向昆山12345平臺發出求助。很快，求助消息被發送至“昆山有溫度”微信群內，昆山市急救中心相關負責人看到后，隨即與趙先生取得聯系。

了解情況后，昆山市急救中心為其制定120急救車“點對點”護送方案。4月20日中午，在昆山市衛健委、公安、張浦鎮周巷社區協調配合下，一條溫暖的回家路搭建起來，昆山市急救中心還派出專業醫護人員一路陪同。“在這個特殊時期，能讓我們一家早日團聚，真的很感激。”趙先生說。

據了解，今年1月底，趙先生的妻子在蘇州大學附屬第一醫院早產誕下一名男嬰。因體重、心肺功能等各項指標均不達標，嬰兒被送往蘇州大學附屬兒童醫院治療。兩個月后，孩子各項指標穩定，達到出院標準。

4月初，趙先生收到醫院的出院通知，滿心歡喜。根據疫情防控要求，孩子一時還無法接回家，讓趙先生一家十分頭疼。“不能出去，就只好跟醫院協商延遲出院。到了月中，醫院又打來電話，由于當前醫療資源緊張，希望我們盡快接孩子出院。”趙先生說。

據悉，疫情發生以來，昆山市急救中心日均出車量300多車次，相較原來增加了兩倍，主要負責急診急救患者以及“黃碼”患者的就醫需求。“呼救就是命令，時間就是生命。疫情期間，將始終疾馳在防控最前線，當好生命‘擺渡人’。”昆山市急救中心急救科主任醫師黃紅俠表示。