本報訊（見習記者 李浛芃 通訊員 秦倩）“李先生，你要購買的物品已備齊，15分鐘后請自行在門口領取。”昨天上午，居家隔離3天的林先生一家有部分生活物資需要“補貨”，他便嘗試著聯系社區網格長吳錦芳請求幫助。令他沒想到的是，網格員了解需求后立馬“接單”。當日下午，吳錦芳便與網格員方嵐一同把林先生所需要的菜及生活物品置辦好，開著電三輪，把物品放到門口后，打電話通知林先生出門“取貨”。

據了解，為保障居家隔離人員的生活需求與生活品質，姑蘇區虎丘街道清塘社區成立了由工作人員以及熱心黨員組成的疫情防控網格服務隊，為居家人員提供送菜、送藥服務。此外，社區的“網格6號”手機目前已添加了轄區所有居家隔離人員，手機也保持24小時暢通，并有專人負責接聽，有問必答，有求必應。

“網格員承擔著隔離人員的生活服務等保障工作，通過與居家隔離人員的愛心對接，了解他們的生活需求，及時幫助他們采買需要的生活物資，補充米面糧油、蔬菜，同時也密切關注隔離人員身體狀態，安撫他們的情緒。”清塘社區黨委書記金艷告訴記者，網格員也充分發揮其專業優勢和扎根社區優勢，化身“防控宣傳員”“心理健康輔導員”“緊急求助送貨員”“疫情排查員”，持續為轄區內的隔離人員、困難長者護航，確保他們不出現“斷糧”“斷菜”“斷藥”及無人照料等情況，解決了他們居家不外出期間生活上的后顧之憂。