“我公司有船員在船時間快12個月了，由于疫情原因換班船員無法進入蘇州市，太倉海事局能否幫助解決？”“我是一名船員，聽說太倉有兩個船員遠程考場，我船靠太倉時能過來考試嗎？”近日，太倉海事局開通“助企紓困”服務熱線，著力解決疫情期間港航企業和船員“急難愁盼”問題。

據了解，該熱線服務涉及整船帶貨、碼頭建設、口岸開放、船舶體系審核全國通辦、船員換班、船員遠程考場考試預約、水工業務咨詢等水上問題。在接到服務熱線電話后，太倉海事局第一時間處置、流轉，建立“急難愁盼”事項清單，由專人處理解決，確保事事有回應、件件有著落。

受疫情影響，陸路物流受到嚴重影響。為充分發揮水路運輸“運量大、人員接觸少”的優勢，太倉海事局多措并舉暢通水上綠色通道，盡可能緩解企業物流困境。與地方交通部門聯合，加大重要航路的安全保障力度，暢通沿江碼頭與地方重要基礎建設項目的聯系。

受疫情影響，部分上海來船生活用品得不到及時供應，太倉海事局及時伸出援手。近日，上一港靠泊上海的“茂華x”輪生活用品無法及時補充，太倉海事局瀏河海巡執法大隊在做好防護措施的前提下，及時送去2噸近100種生活物資。