王壯壯正在幫助郁金玲阿婆進(jìn)行網(wǎng)上就醫(yī)。　　通訊員　　劉興紅攝

本報(bào)訊（見習(xí)記者李浛芃通訊員劉興紅）“壯壯，藥已經(jīng)收到，感謝你們幫我在網(wǎng)上掛號買藥！”3月30日，蘇州市委網(wǎng)信辦在基層鍛煉的90后干部王壯壯，剛剛和社區(qū)同事一起準(zhǔn)備好第二天核酸檢測采樣的物資，便收到了郁金玲阿婆的感謝電話。

日前，王壯壯正在姑蘇區(qū)金閶街道三元一村社區(qū)門口張貼著剛從街道領(lǐng)回來的疫情防控宣傳海報(bào)，80歲的郁金玲阿婆走進(jìn)社區(qū)求助：“我的藥馬上就要吃完了，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心又沒開，社區(qū)能幫我想想辦法嗎？”王壯壯見老人一臉焦急無助，一邊讓老人坐下，一邊用基層鍛煉期間與社區(qū)同事學(xué)到的溝通技巧和阿婆攀談起來。

原來郁金玲有房顫、哮喘等疾病，平日里都在小區(qū)里的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配達(dá)比加群酯膠囊、孟魯司特鈉片等處方藥，但因疫情影響，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心暫停服務(wù)。眼看原先備著的藥一天天減少，腿腳不便、兒女不在身邊的郁金玲有點(diǎn)著急。前兩天聽鄰居提到可以通過手機(jī)線上買藥，但對手機(jī)上的眾多功能老人卻一竅不通，郁金玲于是來到社區(qū)求助。

了解清楚情況后，王壯壯耐心幫助郁阿婆在手機(jī)微信里關(guān)注蘇州大學(xué)附屬第二醫(yī)院的公眾號，然后幫助她通過自助服務(wù)里的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約了醫(yī)生進(jìn)行線上視頻就診。在等待就醫(yī)的過程中，王壯壯得知阿婆身體不宜長時(shí)間在外活動(dòng)，他當(dāng)機(jī)立斷撥通了醫(yī)院的咨詢電話，協(xié)助阿婆與醫(yī)生詳細(xì)說明了情況，并上傳了阿婆長期在服的藥品截圖，順利完成了線上就診。

為了讓阿婆臨時(shí)遇到新問題時(shí)能及時(shí)聯(lián)系上自己，王壯壯還貼心地在老人手機(jī)里留下了自己的電話號碼。在醫(yī)院與郁金玲再次確認(rèn)后，郵政快遞把藥送上門，收到藥的阿婆很感激，心心念念地想跟幫她的小伙子說聲謝謝，于是給王壯壯打來電話。

作為市級機(jī)關(guān)在社區(qū)基層鍛煉的年輕干部，王壯壯在去年11月1日就來到三元一村社區(qū)。走街串巷宣傳疫情防控、挨家挨戶排查外地來（返）蘇州人員、核酸檢測點(diǎn)位上化身“大白”為居民錄入身份信息……“他通過自己的所聽、所看、所感，一點(diǎn)一滴虛心地向社工們學(xué)習(xí)，真正做到了‘居其位，安其職’。”三元一村社區(qū)黨委書記繆婷雯提起這位90后年輕干部便贊不絕口。上面千條線，下面一根針，社區(qū)工作繁雜細(xì)微，需要足夠的耐心愛心，在每一次“大腳板”排查，或是接待居民時(shí)，王壯壯都能耐心去回答居民的每一個(gè)問題，居民都夸他“小伙子，蠻好格”！