本輪疫情期間，吳江江陵街道信訪干部顧華衍化身為百姓“守護者”，守好轄區一扇扇重要“大門”——

“他的‘顧’，是照顧大家的‘顧’”

□蘇報駐吳江區首席記者 王英

他姓顧，顧家的顧，但是他“顧”的不是小家，而是大家。在本輪疫情期間，他化身為吳江江陵街道的“守護者”，心懷暖陽，不懼疫情，守好一扇扇重要的“大門”。

他是江陵街道的信訪干部——顧華衍。疫情期間，他不僅帶領著工作人員，每日走訪轄區近百家商鋪、超市等重點經營場所，積極開展防疫政策宣傳、防控巡查等工作，還處理好線上線下各種信訪及突發狀況，努力化解矛盾，全力保障社會穩定。

位于吳江開發區的江陵街道，區域面積大，外來人員多，防疫任務特別重。自本輪疫情發生以來，顧華衍身肩抗疫與信訪雙重工作。他不僅要處理線上的各種疑難雜癥，還要處理線下的突發狀況。

顧華衍一方面要教育引導商戶和市民切實落實防控規定，做好防護措施，筑牢群防群治的防線，還要兼顧健康碼“黃碼”轉“綠碼”的工作，每天處理30多件工單投訴，及時幫助符合條件的居民轉碼。

疫情防控需要全面掌握隔離人員狀況，進行電子門磁上門安裝。這項工作風險性較大，并且被隔離人員也比較抵觸，因此需要有豐富經驗的人員上門處理。顧華衍二話不說就接下了任務，每天到居家隔離人員住所進行定點巡查，開展門禁安裝、情緒安撫、答疑解惑。最多的一天，他跑了80多戶居民，安裝了近200個電子封條。遇到不理解、不愿配合的居民，他總是耐著性子，微笑回應。“只要街坊鄰里平安，所有付出都是值得的。”顧華衍說。

盡管每天工作忙碌，但一有突發狀況，他總是第一時間奔赴現場，做好防疫工作，避免人員聚集，同時和相關部門一起化解矛盾，全力保障社會穩定。

每年春節過后，信訪投訴量會持續增長。今年受疫情影響，很多農民工的討薪之路尤為艱難，顧華衍不辭辛苦，在各個部門之間牽頭協調，組織溝通，最終幫助50余名農民工討回了近百萬元工資款。

“他的顧，是照顧大家的顧。他是一位為大家遮風擋雨的‘守護者’。”在江陵街道，很多人這么說。但很多人不知道的是，顧華衍的妻子也一直在一線抗疫，這對伉儷選擇了“舍小家，顧大家”，以“一家不圓萬家圓”的信念，默默奉獻，用行動詮釋著責任和擔當。