本報訊（記者 孫佳樺）蘇州本輪疫情發生以來，一線醫護工作者和相關衛生防疫工作人員的健康安全一直讓全社會牽掛。為了切實加強他們的安全風險保障，中國人壽蘇州市分公司迅速行動，與蘇州市衛健委溝通對接，為在我市參與抗疫的一線醫護工作者、衛健系統工作人員，以及外地援蘇醫務工作者贈送保險保障，切實踐行了央企的社會責任和擔當。

蘇州國壽贈送的專項保險可提供新冠肺炎確診和意外傷害等相關保障，保障對象擴展至援蘇醫務工作者，保障期自2月13日起，為期暫定兩個月。

在疫情防控期間，蘇州國壽堅守主業，確保市民保險服務不間斷。除積極提供贈險保障外，該公司全面啟動線上服務，依托壽險App、官微、壽險小程序、95519客戶服務專線等“非接觸式”服務觸點，實現“先App、再電話、后臨柜”的服務。在理賠服務方面，推出7×24小時線上理賠服務，線上申請理賠的客戶，免提交紙質理賠申請資料。同時，蘇州國壽還主動尋找、排查出險客戶，讓理賠更加主動；建立理賠綠色通道，簡化理賠手續，快速進行辦理，讓服務更加高效。