“金九銀十”臨近，家居市場(chǎng)再次迎來(lái)促銷(xiāo)高峰。近年來(lái)，在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技水平飆升的帶動(dòng)下，家居市場(chǎng)也走起智能路線，各種互聯(lián)網(wǎng)家居、智能家居成為主力。遺憾的是，從消費(fèi)者反映的情況來(lái)看，目前真正智能的家居為數(shù)不多，大部分產(chǎn)品只能提供簡(jiǎn)單的智能體驗(yàn)，實(shí)際使用當(dāng)中仍有很多不足，有些甚至不如傳統(tǒng)家居家電好用。

形式大于功能

“買(mǎi)的時(shí)候覺(jué)得這個(gè)東西科技感很強(qiáng)，可以手機(jī)控制開(kāi)關(guān)、遠(yuǎn)程遙控，甚至還能通過(guò)家里的智能音箱來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音控制，太贊了。”作為一名科技產(chǎn)品發(fā)燒友，市民許小姐花費(fèi)數(shù)百元購(gòu)入了一臺(tái)智能床頭燈，但實(shí)際使用之后才發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)了個(gè)不實(shí)用的“花瓶”。她告訴記者，這款床頭燈雖然看上去很智能，但這些科技功能并不適合床頭燈的應(yīng)用場(chǎng)景。以手機(jī)遙控功能為例，需要打開(kāi)手機(jī)App，選擇設(shè)備床頭燈，滑動(dòng)開(kāi)關(guān)按鈕幾步才能完成;相比之下，一個(gè)擺在自己枕邊的東西，還是直接按開(kāi)關(guān)更簡(jiǎn)單。另外，為了方便控制家里的其他智能產(chǎn)品，許小姐家的智能音箱安裝在客廳，如果想用智能音箱來(lái)控制床頭燈，她得在客廳里“說(shuō)話”才行，或者再花費(fèi)近千元，在臥室里增購(gòu)一臺(tái)智能音箱。

不少和許小姐有類(lèi)似經(jīng)歷的消費(fèi)者也反映，很多產(chǎn)品所謂的智能功能都缺乏從實(shí)際使用需求出發(fā)的設(shè)計(jì)，大都是為了“博眼球”“秀體驗(yàn)”。消費(fèi)者買(mǎi)回家后，實(shí)際使用的體驗(yàn)與理想中的狀態(tài)相去甚遠(yuǎn)。不少用戶后期干脆就放棄了所謂的智能功能，花費(fèi)傳統(tǒng)家居產(chǎn)品3到5倍的價(jià)格買(mǎi)來(lái)的智能家居，到最后又淪為普通家居。

軟件著實(shí)拉胯

“我在智能家居上面可是交了不少智商稅!”去年重新裝修完房子的趙先生談起智能家居一肚子苦水。他向記者介紹，為了把家里打造得像科幻電影里的科技住宅，他甚至連電路和開(kāi)關(guān)都重新進(jìn)行了改造，僅燈光照明改造一項(xiàng)的花費(fèi)就達(dá)到數(shù)萬(wàn)元。遺憾的是，雖然每個(gè)功能都能正常使用，但實(shí)際操作體驗(yàn)讓趙先生屢屢受挫。他表示，每次向朋友展示自己的全屋照明調(diào)節(jié)顏色功能時(shí)，都要先把手機(jī)和照明燈連接上同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，但操作過(guò)程中，照明系統(tǒng)的軟件常常“掉線”，讓他尷尬不已。此外，由于家里的燈光、電視、窗簾等均使用不同廠商的軟件，在用同一個(gè)語(yǔ)音助手設(shè)備控制時(shí)，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)“延時(shí)”“死機(jī)”甚至“執(zhí)行錯(cuò)誤指令”等情況，大大影響了使用體驗(yàn)。

對(duì)此業(yè)內(nèi)人士分析，目前智能家居的軟件市場(chǎng)仍然缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，幾家主流系統(tǒng)供應(yīng)商為了爭(zhēng)搶市場(chǎng)占有率，不愿放棄嚴(yán)密的技術(shù)壁壘，使得設(shè)備制造商不得不作出取舍和選擇。消費(fèi)者若想更加便捷地使用多個(gè)智能家居產(chǎn)品，就得被迫選擇兼容同一系統(tǒng)的產(chǎn)品，消費(fèi)的自主性受到了一定限制。（記者 劉宇）