近日，重慶市萬盛區經開區市場監管局、萬盛經開區消委會聯合開展中小學生消費調查，對轄區中小學生的消費行為、消費習慣、消費維權等3個方面開展了問券調查，包括城區學校和農村學校。調查結果顯示，57.1%的小學生和54.4%的中學生買到過假冒偽劣商品。

七成小學生能自主消費

調查顯示，74.2%的中學生每月零用錢在500元以下，500-700元的占20.8%，700元以上的占5.3%。手上有零用錢，自主消費成為可能。小學生中，70.2%也能夠自主購買商品。

50.4%的中學生能做到事先規劃后再花錢，68%的中學生和小學生選購商品時，注重商品的實用屬性，表明大多數學生能做到理性消費。

82.5%的中學生關注商品的組成成分和生產日期、保質期，25.2%的中學生關注商品的品牌，58.3%的中學生關注商品價格。

而在小學生中，83.3%會關注商品的生產日期和保質期，56%會關注商品的組成成分，76.2%會選擇到正規商場和超市去購物。

57.8%的中學生有網上購物經歷，其中10.7%的學生經常網上購物。小學生有網上購物經歷的比例更高，達83.4%，其中17.9%的人經常選擇網上購物。

調查顯示，學生對商家的滿意度較高。89.3%的小學生認為商家告知的信息的真實度在一般以上，其中認為比較真實的占34.5%，非常真實的占19%;93.9%的中學生認為商家告知的信息的真實度在一般以上，其中認為比較真實的占37.4%，非常真實的占0.97%。

89.3%的小學生對商家售后服務的滿意度在一般以上，其中，認為比較滿意的占34.5%，非常滿意的占40.5%;91.8%的中學生對商家售后服務的滿意度在一般以上，其中，認為比較滿意的占39.9%，非常滿意的占15%。

過半學生買到過假冒偽劣商品

調查顯示，56%的小學生購買的商品是食物(含零食)，文具書本居第二位，占23.8%。中學生購物內容更加豐富，63.6%的人購買過食品，63.1%的人購買過學習用品，61.7%的人購買過日常用品，45.1%的人購買過服裝，20.4%的人購買過網絡游戲充值卡，19.9%的人購買過報刊書籍，9.2%的人購買過裝飾品。

在買到的問題商品中，34.5%的小學生列出了食物這一項，其次是衣服和鞋襪，占比有16.7%。而中學生中有28.6%的人列出了食物這一項;第三是衣服和鞋襪，占比24.8%;第三是日常用品，占比19.4%;第四是電子產品，占比11.2%。

學生購買商品主要存在的問題：一是假冒偽劣，選擇了該項的小學生占57.1%，中學生占54.4%;二是過期產品，選擇了該項的小學生占51.2%，中學生占31.1%;三是價格不合理，選擇了該項的小學生占71.4%，中學生占60.2%;四是“三無”產品，選擇了該項的小學生占36.9%，中學生占21.8%;五是虛假宣傳，選擇了該項的小學生占53.6%，中學生占46.6%;六是短斤少兩，選擇了該項的小學生占15.5%，中學生占39.8%。

調查顯示，當遇到消費權益受到侵害時，學生的態度不夠積極。選擇默不作聲、放棄維權的小學生占11.9%，中學生占6.8%;視侵權程度或產品價格來決定是否維權的中學生占69.4%，只有23.8%的中學生選擇一定會維權。

維權方式上，選擇撥打12315電話尋求幫助的學生不多，小學生只占17.9%，中學生占37.9%;選擇找商家理論的小學生占63.1%(其中讓家長陪同的占29.8%)，中學生占85%(其中讓家長陪同的占47.1%);撥打110找警察維權的，小學生占6%，中學生占11.2%;57.8%的中學生還選擇打了售后電話。

據統計，有61.9%的小學生、48.1%的中學生主要通過學校教育來了解消費者權益保護有關知識。

●建議

加大學生消費市場監管力度

針對中小學生消費環境中存在的問題，萬盛經開區市場監管局、區消委會認為可以從以下幾方面進行改進：

開展放心消費環境建設，督促商家履行主體責任。市場監管等部門要持續開展放心消費建設活動，以安全放心、質量放心、價格放心、服務放心為重點，建立線下無理由退貨制度和先行賠付制度，讓中小學生能夠放心消費。

進一步加大對學生消費市場的監管力度。萬盛經開區市場監管部門要加大對假冒偽劣、過期食品、“三無”產品、短斤少兩和虛假宣傳行為的打擊力度，對違法經營者嚴管重罰。

進一步凈化網絡消費環境。隨著時代的發展，網上購物將成為學生購物的主要途徑，進一步凈化網絡消費環境，可以有效減少對中小學生消費權益的侵害。市場監管等部門要履行 《電子商務法》等法律規定的義務，落實平臺經營者責任和網絡交易經營者的主體責任。

拓寬中小學生消費者權益保護有關知識的宣傳廣度和力度，結合學校和學生的特點，開展消費者權益保護知識進校園活動，增強學生保護自身權益的能力。(尹世群 本報記者 劉文新)