(資料圖)

“好不容易去看場3D電影，電影院卻不免費提供3D眼鏡，還得自己多花25元買，挺不合理的！”近日，在云南某縣城生活的消費者高女士向《工人日報》記者反映，自己看3D電影竟被影院要求自費購買3D眼鏡。

“影院工作人員稱，看3D電影需要單獨購買3D眼鏡，這個是‘自愿’的，想看電影的話就買，影院開業(yè)后就一直這樣。”無奈之下，高女士和朋友買了兩副3D眼鏡，影院也未提供相應(yīng)購買憑證，“沒有3D眼鏡怎么看3D電影？實際就是變相強制消費，讓人蠻氣憤的。”

觀影結(jié)束后，高女士把3D眼鏡拿走了，“能重復(fù)用但質(zhì)感一般，一副25元，確實貴了。”高女士所在的縣城只有這一座電影院。今年2月28日，她的朋友戴女士也遇到類似問題。

福建泉州市民李先生也向記者表示，3月9日，他在泉州浦西萬達(dá)廣場影院觀看《阿凡達(dá)2》時也遇到類似問題，“影院沒有免費提供3D眼鏡，需要自己租或買”。

“買票花了大幾十元，也不差買3D眼鏡的那十幾二十元，大部分人遇到類似問題可能不會太較真就認(rèn)栽了。但是大家都不反映，這個問題可能就不會被關(guān)注、解決。”李先生建議，市場監(jiān)管部門定期檢查影院的情況，及時查處相應(yīng)問題。

據(jù)媒體報道，今年以來，四川、湖南、浙江、福建等地均有影院不免費提供3D眼鏡的情況。那么，影院要求消費者自費購買3D眼鏡是否合理呢？

記者注意到，在近日舉辦的川渝消費者組織2022年度優(yōu)秀維權(quán)案例評選中，一起消費者看電影被強制要求購買3D眼鏡的案例入選。該案例顯示，成都萬達(dá)國際電影城有限公司遂寧萬達(dá)廣場影院在2022年4月29日至2023年1月7日期間，共向消費者提供了40342人次的3D電影，銷售了15422副3D眼鏡，最終被四川省遂寧市市場監(jiān)管局處以沒收違法所得4624元、罰款1.5萬元。

北京市大興法院民事審判一庭副庭長蔣怡琴解釋，3D眼鏡是觀看3D電影必需的設(shè)備，影院和消費者之間形成服務(wù)合同關(guān)系，影院收取觀影費用，依照雙方合同約定及觀影需求、行業(yè)慣例，就應(yīng)提供與電影類型相配套的服務(wù)內(nèi)容，否則可能構(gòu)成違約。

“免費提供3D眼鏡屬于影院的合理義務(wù)。”北京市蘭臺（鄭州）律師事務(wù)所律師劉國營認(rèn)為，影院自行將自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開來，轉(zhuǎn)嫁給消費者，加重消費者負(fù)擔(dān)，違背公平誠信，即使存在相關(guān)條款、聲明、告示等，也屬無效內(nèi)容。