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進入2023年來，北京交警“隨手拍”投訴受理平臺新注冊用戶14.9萬，累計注冊用戶達507.5萬；新收到群眾投訴線索23.1萬條。對達到證據要求、形成完整證據鏈的投訴線索，經審核通過錄入系統。同時，對涉及遮擋、變造車輛號牌等重點交通違法行為的投訴線索，全方位開展偵查工作，經傳喚當事人予以處罰364起；對群眾投訴的110起交通設施問題，全部第一時間處置完畢。

為積極回應市民群眾參與交通管理的意見需求，進一步拓展交通訴求反映渠道，2020年8月5日，北京交警“隨手拍”投訴受理平臺正式上線。

對涉及變造、遮擋車輛號牌等嚴重交通違法行為投訴線索，交管部門依托科技系統和大數據分析，鎖定違法機動車，傳喚違法嫌疑人到案處理，嚴格依法處罰。如：

1月6日，在朝陽區姚家園南路，一輛行駛中的小客車涉嫌遮擋號牌，被多名群眾先后拍攝投訴，朝陽交通支隊接到投訴后立即部署警力調查，鎖定了違法車輛真實號牌及違法嫌疑人。經傳喚，違法嫌疑人于次日到案，承認其故意遮擋機動車號牌的違法事實，被依法處以罰款200元、駕駛證記9分處罰。

1月14日，在通州區馬大路，群眾投訴一輛輕型封閉貨車涉嫌非法安裝警燈。通州交通支隊立即核實了嫌疑車輛信息并鎖定違法嫌疑人。經傳喚，違法嫌疑人于16日到案，對其非法安裝標志燈具的違法行為供認不諱，民警現場拆除并收繳其違法安裝的燈具，并依法對其處以罰款1800元處罰。

1月15日，在通州區東張各莊路，群眾投訴一輛小客車隨意并道影響自己所駕車輛行駛。通州交通支隊調取了投訴地點沿途監控錄像，并鎖定了嫌疑車輛和違法嫌疑人。違法嫌疑人于1月19日到案，面對民警出示的視頻證據，其最終承認了當日違法行為。因違反規定變更車道及駕車時有其他妨礙安全行車的違法行為，民警依法對其處以罰款400元，駕駛證記3分處罰。

今年，針對群眾投訴的區域及違法行為，交管部門全面分析研判，本月朝陽區西大望路、老君堂路和海淀區北土城西路違法停車投訴高發，交管部門針對這些投訴熱點開展了專項整治行動，加強警力巡邏和違法處罰，并與屬地政府和相關部門開展綜合治理。

隨春節假期結束，各行各業復工返崗，全市擁堵狀況逐步顯現，加塞并線、亂行搶行等交通不文明現象時有發生。希望廣大市民群眾使用“隨手拍”投訴交通違法時，注意自身安全，確保在不擾亂正常交通秩序的前提下拍攝，駕駛人切忌在駕駛過程中拍攝，騎車人、行人盡量避免在行車道內拍攝。拍攝時參照“幫助”中“常見違法類型”拍攝示例，有效拍攝投訴線索，與交管部門攜手共建首都文明交通。

（總臺央視記者 趙學榮）