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電影院以“疫情防控、防止交叉感染”為由，不提供免費3D眼鏡，觀影需購買或自行攜帶——澎湃新聞2月17日從溫州洞頭區市場監管局獲悉，影院已因涉嫌利用不平等格式條款損害消費者權益被立案調查。

2月初，洞頭區消保委接到多名消費者投訴，反映當地一家電影院不提供免費3D眼鏡觀影，未自帶要在現場以10元的價格購買。接到消保委轉交的投訴情況后，區市場監管局調查發現，該影院在現場貼出告示，稱疫情期間為防交叉感染，3D眼鏡需要購買，也可自行攜帶。消費者看電影一般不會自帶專門的眼鏡，只能掏錢。

市場監管部門認為，3D眼鏡是觀看3D電影的必需設備，消費者買了3D電影票，當事雙方就已構成合同關系，影院經營者應依約提供滿足觀影要求的全部服務，包括提供3D眼鏡等設備，不得以“注重公共衛生”為借口，將應承擔的服務義務轉嫁給消費者。

澎湃新聞了解到，去年，浙江象山縣一家影院因不提供免費3D眼鏡被市場監管部門立案，后被罰款1000元。

2019年，中國消費者協會曾就影院要求消費者自費購買3D眼鏡發表觀點，認為涉嫌違反《消費者權益保護法》，增加消費者負擔，違背公平誠信原則。

另據北京市市場監督管理局網站2月15日消息，針對個別影院存在的放映質量不高、預付卡使用不順暢、映前廣告占用正常觀影時間和涉嫌變相強制租售3D眼鏡等，北京市電影協會、市消費者協會發出倡議書，倡議電影行業企業和從業人員維護行業生態，保護消費者合法權益。