3月14日上午，據不少網友反映稱，當前通信大數據行程卡顯示網絡不穩定，難以加載結果。

記者多次查詢發現，確實出現了網絡不穩定、加載不出頁面的情況。10:27分，記者再次嘗試登錄行程碼，發現界面已可以正常顯示。

記者就行程碼故障問題致電詢問12345，客服人員回應稱對于目前故障原因尚不清楚，“可能是在進行系統升級或維護”。目前，手機用戶可直接發送短信到所在運營商查詢自己的行程信息。

此外據健康時報報道稱，3月14日記者致電移動客服電話10086，人工客服表示目前她們沒有收到行程碼數據異常的通知，目前顯示行程卡小程序運行是正常的。

出現這類異常可能是因為查詢人員比較多，關機十分鐘后重啟應該可以解決。

記者吳揚 實習生陳家興