被燒的現金 本文圖均為 農業銀行 圖

放在家中的現金被燒得不成樣子，老人沒想到竟還能成功兌換。

日前，家住上海的黃先生拎著一袋被燒焦的人民幣，心急如焚地走進中國農業銀行上海松江東開支行大廳，經詢問得知，由于家中老人使用電熱毯不當，不慎失火，將其存放在電熱毯下的2萬多元現金燒得面目全非，黃先生于是抱著試一試的心態，來到農業銀行，希望得到工作人員的幫助。

在得知這一情況后，網點立即啟動綠色通道，在不影響其他客戶業務辦理的前提下，抽調人手為其整理錢款。

被燒的現金

由于殘幣數量較多，且紙幣碳化、變形嚴重，加大了清點難度，工作人員便小心翼翼分離，仔細地粘貼整理，盡可能保證人民幣不遭受二次損毀。網點員工相互配合，并聯系農行上海松江支行現金運營中心工作人員協助一同對“火燒幣”進行核定，每一張殘幣都耐心地向客戶說明白兌換金額。

經過2個多小時努力，終于將2萬余元的殘幣清理完畢，并仔細清點全額與半額，順利幫客戶兌換共計2萬元，最大程度幫助客戶挽回了損失。

客戶收到兌換的錢之后，感激地表示：“這筆錢是老人省吃儉用的積蓄，實在是太感謝你們了。”

銀行工作人員溫馨提醒：現金一定要妥善保管，盡量不要在家中存放大量現金，并注意用火用電安全。