燙發(fā)后不知情就變成理發(fā)店“模特”？最近，消費者小楊成功給自己維了個權(quán)。

燙發(fā)后理發(fā)店幫忙拍照片

未告知消費者擅自用來做宣傳

2021年3月2日，浙江永康市小伙子小楊花費406元在當(dāng)?shù)匾焕戆l(fā)店燙發(fā)。結(jié)束后，理發(fā)師跟他聊天說“很帥”，原本小楊要自拍，對方表示店里有數(shù)碼相機，“店里人幫拍，P好后，發(fā)你微信”。第二天，小楊果然收到6張照片。

一晃10個月，2022年1月15日，小楊一個好友突然在聊天群發(fā)了兩張理發(fā)店廣告截圖問他：“這個人，是不是你呀？”小楊上網(wǎng)去搜才發(fā)現(xiàn)，自己去年燙發(fā)時所拍的照片，已經(jīng)被放在網(wǎng)上做廣告了。

“我以為給你錢，讓你當(dāng)模特的。”好友發(fā)表情包，和他開玩笑。

“你這個人，給別人做廣告？”也有人這樣評論。

理發(fā)店稱消費者給好評后才發(fā)上網(wǎng)

開店多年一直這樣做

這讓小楊覺得被人恥笑了。當(dāng)日，他找了律師錄屏取證后與該店理論，對方很快就賠禮道歉，刪除團購網(wǎng)站和短視頻上的照片，但對索賠的要求并未回應(yīng)。

隨后，小楊以“消費者肖像權(quán)受侵害”為由，將該店投訴到當(dāng)?shù)叵Ｎ５攴匠姓J用小楊的燙發(fā)照片發(fā)到網(wǎng)上做展示和廣告事先未經(jīng)本人同意，“消費者給好評，我們店里再發(fā)到網(wǎng)上的”。

店方表示，開店多年，他們都這樣做的，沒有人有意見，是第一次接到這樣的投訴。小楊表示，對該店燙發(fā)（拍照）服務(wù)給好評不等于同意店里使用（公開）自己的露臉燙發(fā)照做廣告。

擅自使用他人肖像做廣告

違法侵權(quán)要擔(dān)責(zé)

永康市消保委調(diào)查后認為，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，消費者在接受服務(wù)時，享有人格尊嚴得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。廣告主或者廣告經(jīng)營者在廣告中使用他人名義或者形象的，應(yīng)當(dāng)事先取得其書面同意。

本案中，涉事的理發(fā)店，作為經(jīng)營者、拍照者和廣告主，未經(jīng)小楊同意，擅自使用、公開其露臉燙發(fā)照片進行商業(yè)廣告宣傳，且不屬于法律許可的合理使用肖像行為，應(yīng)當(dāng)認為存在過錯，已構(gòu)成對消費者肖像權(quán)的侵害，同時構(gòu)成在廣告中未經(jīng)同意使用他人形象的侵權(quán)行為，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等侵權(quán)責(zé)任。

小楊的涉案照片，被該店擅自使用在其所經(jīng)營的網(wǎng)店上，并作為該店所銷售商品的賣點之一，具有明確商業(yè)宣傳用意，廣告（展覽）持續(xù)時間較長，必然會給該店帶來一定的宣傳效益。

2022年1月25日，經(jīng)協(xié)商一致，雙方同意以侵權(quán)期間“涉案商品已售6單、銷售單價258元/單”來計算侵權(quán)賠償金額，理發(fā)店當(dāng)場賠償給小楊1548元。