1月25日，北京市第275場新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會召開。北京青年報記者從發(fā)布會上獲悉，現(xiàn)場記者提問，部分居民健康寶出現(xiàn)彈窗，如何解決彈窗問題？如何做核酸檢測？對此，北京市衛(wèi)健委副主任、新聞發(fā)言人李昂回應(yīng)表示，1月23日北京市發(fā)布了藥店、診所購買“四類”藥品或出現(xiàn)“十一類”相似癥狀人員的管控政策，要求近14日內(nèi)有購買“四類”藥以及診所就診的人員，72小時內(nèi)需進(jìn)行一次核酸檢測，在檢測結(jié)果未出前減少外出，未按要求進(jìn)行核酸檢測的人員，北京健康寶將彈窗提示。

按照政策，1月23日起，陸續(xù)對相關(guān)人員發(fā)送短信提示，請相關(guān)人員關(guān)注短信提醒，并在72小時內(nèi)及時進(jìn)行核酸檢測。對未在購藥和就診后72小時進(jìn)行核酸檢測的相關(guān)人員，健康寶將進(jìn)行彈窗提示；對已完成核酸檢測，檢測機(jī)構(gòu)已經(jīng)將檢測結(jié)果上傳到衛(wèi)健委核酸檢測平臺，健康寶可通過核酸檢測平臺查詢到核酸檢測結(jié)果的，北京健康寶每日24時比對解除彈窗恢復(fù)綠碼。再次提醒您關(guān)注短信提示，按要求及時在購買四類藥品、出現(xiàn)11類癥狀后按政策在72小時內(nèi)進(jìn)行核酸檢測。

如已完成檢測并正常上傳核酸檢測結(jié)果，但“北京健康寶”仍無法正常賦碼，請咨詢本人居住的社區(qū)、村、酒店、單位或12345市民熱線，通過線下救助渠道解決。感謝您的理解和配合。

市民朋友們接到短信提示或健康寶彈窗后，可以就近在北京市核酸檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行核酸檢測。北京市已要求各類各級核酸檢測機(jī)構(gòu)增加檢測號源，并不得以任何理由拒絕為北京健康寶彈窗人員提供核酸檢測服務(wù)。同時，各區(qū)正在積極增加核酸采樣點位，請您留意所居住地社區(qū)或網(wǎng)絡(luò)平臺的提示。對于長期購買四類藥品的老年人以及患有慢性疾病的人員，建議前往所在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心購買，可有效避免彈窗。如出現(xiàn)發(fā)熱癥狀需到就近的發(fā)熱門診就醫(yī)并取藥。