1月19日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第269場新聞發布會上，市衛健委副主任、新聞發言人李昂介紹了統籌做好醫療服務和院感防控工作的情況。

為保障常態化疫情防控期間百姓基本醫療服務需求和就醫安全，市衛生健康委采取優化流程、完善機制、細化預案、暢通通道、嚴防院感等措施，實現了醫療服務和院感防控兩不誤。

暢通急危重救治通道。合理設置急診搶救室、手術室、病房緩沖區，用于急危重癥患者救治，不允許以健康碼或行程碼異常、具有發熱等新冠肺炎典型癥狀、無核酸檢測陰性結果或檢測結果超過時限等為理由延誤治療。如有投訴可直接撥打12320熱線電話。