按照首都嚴格進京管理聯防聯控協調機制防控政策要求，即日起，各售票渠道暫停發售寧波地區（寧波、余姚北、余姚、莊橋、奉化、寧海）車站至北京地區車站車票。停售前已售出的，發站為上述地區車站，到站為北京地區車站的各次列車有效車票退票時，均免收退票手續費，團體票不受開車前48小時限制；旅客已購的后續有效車票如需辦理退票時，可憑發站為上述地區車站，到站為北京地區車站有效車票一同在車站售票窗口辦理退票手續，免收退票費。辦理退票時，購買鐵路乘意險和互聯網訂餐的一同辦理。