人民網“領導留言板”12月28日消息，針對網民關于“行程卡上的*號不能確認此人是否停留過風險區，建議提高行程卡的精準度”的留言，工業和信息化部28日回復稱，*（星號）標記表示用戶前14天內到訪過的該城市當前存在中高風險地區，并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區。目前通信行程卡的查詢覆蓋范圍，國內可以精確到地市（停留4小時以上），暫無法精確到各地市（含直轄市）的區。

網民12月14日在人民網向工業和信息化部部長、黨組書記肖亞慶留言稱，我是一名鄉鎮防疫辦的工作人員，在疫情核查中，我們主要通過社區工作人員詢問、查看健康碼行程碼等手段確認行程，但目前行程卡只顯示到市一級（直轄市顯示到區），行程卡這種情況并不能幫上什么忙。很多情況下，雖然此人的行程卡上有*號，但并不能確認此人是否停留過風險區，停留的判斷標準也只能通過該人員口述的行程來判斷。倘若有被核查人員掌握大數據核查的原理，那么一句“我只是開車路過，沒有停留”就能輕而易舉地躲過核查。我希望工信部想辦法提高行程卡的精準度，以此提高核查信息可信度，更有效地開展疫情防控工作。

工業和信息化部12月28日回復稱，新冠肺炎疫情防控期間，我部組織有關單位推出“通信行程卡”公益服務，為中國電信、中國移動、中國聯通三家運營商的手機用戶免費提供過去14天的行程查詢服務，是疫情期間民眾出行的輔助工具之一。*（星號）標記表示用戶前14天內到訪過的該城市當前存在中高風險地區，并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區。行程卡標記僅作為出行提示，不關聯健康狀況。受技術原理所限，目前通信行程卡的查詢覆蓋范圍：國內可以精確到地市（停留4小時以上），國外精確到國家（地區），暫無法精確到各地市（含直轄市）的區。我部建議，您可以通過火車票、飛機票或其他合理方式證明個人行程，具體要求請遵循當地聯防聯控機制規定。后續，我部將指導有關單位持續優化通信行程卡功能，為廣大用戶提供更好的服務，提升用戶體驗，為用戶順利出行提供保障。