藍鯨TMT頻道11月6日訊，市場監管總局今日下發《關于規范“雙十一”網絡促銷經營活動的工作提示》（下稱“工作提示”），要求各互聯網平臺企業規范促銷經營行為，切實維護“雙十一”期間網絡交易市場秩序，保護消費者合法權益。

具體而言，市場監管總局提出八項工作提示，要求相關方嚴格落實主體責任，要把好平臺準入關，落實審查核驗義務，督促平臺內經營者亮照、亮證、亮標經營；嚴格規范促銷及廣告發布行為，禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷，杜絕虛假宣傳、低俗廣告，有效攔截虛假違法廣告。

工作提示強調，要嚴格禁止不正當競爭行為。不得通過排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務等開展促銷；防止虛假交易、刷單炒信、虛假評價等不正當競爭違法行為發生。

同時，相關方要嚴格防范經營假冒偽劣商品行為，嚴格執行問題商品處置規則，對銷售假冒偽劣商品及其經營者及時采取禁限措施，加強知識產權保護。嚴格禁止銷售違法違禁商品，開展信息發布審核和實時巡查，做好違法違禁商品清查，及時下架或刪除違法違規產品鏈接。

對于網絡消費糾紛，工作提示要求完善高效、便捷的投訴受理、處理和反饋機制，暢通消費者投訴舉報通道，及時受理、高效處理投訴舉報，積極協助消費者維護合法權益。平臺企業要強化政企溝通協作，積極配合監管部門依法查處平臺內經營者相關違法違規行為，形成平臺自治與政府監管的良性互動，共同引導平臺內經營者提高守法經營意識。