工業(yè)和信息化部信息通信管理局局長(zhǎng)韓夏介紹，疫情期間通訊服務(wù)使用量明顯增長(zhǎng)。今年1-2月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)到235億G，同比增長(zhǎng)44.2%;2月份日均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到8.88GB，同比增長(zhǎng)45.5%，達(dá)到了12個(gè)月來的新高。

近日中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通相繼公布運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)，IT之家發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)顯示三家的移動(dòng)電話用戶規(guī)模都出現(xiàn)了大規(guī)模暴減。電信運(yùn)營(yíng)商1月份移動(dòng)電話用戶數(shù)凈減247.8萬戶，2月份移動(dòng)電話用戶數(shù)已凈減1945.5萬戶，兩個(gè)月移動(dòng)電話用戶數(shù)共減少2193.3萬戶。

工信部也關(guān)注到了，近期運(yùn)營(yíng)商在發(fā)布他們業(yè)績(jī)的時(shí)候，看到他們的手機(jī)用戶數(shù)出現(xiàn)了數(shù)量減少的現(xiàn)象，經(jīng)過向三家運(yùn)營(yíng)商了解，初步分析可能有以下兩個(gè)方面的原因：

一是受疫情因素的影響，2月份電信企業(yè)有很多的實(shí)體渠道沒有辦法正常營(yíng)業(yè)，雖然開通了線上的服務(wù)，但是很多用戶還習(xí)慣去實(shí)體營(yíng)業(yè)廳辦理一些新開戶等等業(yè)務(wù)，因此新發(fā)展用戶的速度有所放緩。還有就是部分的存量用戶因?yàn)椴荒軓?fù)工復(fù)產(chǎn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需求減少了，有一些臨時(shí)卡進(jìn)行了銷號(hào)處理，注銷了臨時(shí)號(hào)碼。

二是隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全國(guó)的實(shí)施和提速降費(fèi)的深入推進(jìn)，部分原來有雙卡的用戶，不再需要單獨(dú)的流量卡了，這部分流量卡用戶注銷了號(hào)碼。

工信部稱，相信隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)逐漸恢復(fù)，移動(dòng)通信的用戶數(shù)未來可能還出現(xiàn)增長(zhǎng)，根據(jù)中國(guó)電信最新的數(shù)據(jù)顯示，3月1到3月22日中國(guó)電信移動(dòng)用戶數(shù)日均新增24.5萬，比2月份的日均新增用戶數(shù)量增長(zhǎng)了114%。