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“掃一掃墻上二維碼，就可以向代表提意見(jiàn)。”在富陽(yáng)區(qū)春江街道人大代表聯(lián)絡(luò)站內(nèi)，村民俞棟鳴正拿著手機(jī)掃描墻上的代表二維碼，隨即輸入這樣一行字：“春江中小前空地經(jīng)常有大貨車(chē)無(wú)序停放，不僅影響師生安全，也讓家長(zhǎng)接送車(chē)停靠困難，建議整改。”

俞棟鳴說(shuō)，這個(gè)建議醞釀了很久，通過(guò)“聯(lián)民橋”系統(tǒng)向代表提建議真的很方便。在另一頭，市人大代表雷波群的手機(jī)上已經(jīng)跳出了俞棟鳴的這條建議，她馬上予以答復(fù)并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)。如今，大貨車(chē)早已被勸離，學(xué)校前的這塊空地也劃好了車(chē)位，改成了一個(gè)小型臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)。

這座數(shù)智化的人大代表聯(lián)絡(luò)站，正位于“小隊(duì)會(huì)”發(fā)源地、全國(guó)村級(jí)議事協(xié)商創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)試點(diǎn)單位、浙江省善治示范村——春江村。同時(shí)，聯(lián)絡(luò)站還剛剛?cè)脒x浙江省首批踐行全過(guò)程人民民主基層單元培育對(duì)象。

近年來(lái)，人大春江街道工委探索創(chuàng)新實(shí)施“線上+線下”“固定+流動(dòng)”的工作模式，讓社情民意在第一時(shí)間內(nèi)有渠道傳遞、有辦法落實(shí)，切實(shí)把人大制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為基層治理效能成果。

走好“特色路” 解開(kāi)民情民意的“扣子”

走進(jìn)站內(nèi)，可以看到春江街道人大代表聯(lián)絡(luò)站全面升級(jí)的各類(lèi)配置，擁有一定知名度的“小隊(duì)會(huì)議事走廊”“代表書(shū)屋”“代表茶座”以及獨(dú)具特色的“小隊(duì)會(huì)沉浸式體驗(yàn)館”等，還配備了春江人大“數(shù)智一鍵通”智能觸摸屏和代表二維碼，令選民可以“一鍵直達(dá)”。同時(shí)，人大街道工委制定了一系列基層人大工作考核制度，確保站內(nèi)接待選民活動(dòng)有序開(kāi)展。

“小隊(duì)會(huì)把我們老百姓的問(wèn)題和訴求都解決得很到位，讓我們真正體會(huì)到了什么是家門(mén)口的代表聯(lián)絡(luò)站!”看到“小隊(duì)會(huì)沉浸式體驗(yàn)館”嶄新亮相，春江村村民胡阿姨感觸頗深。

“小隊(duì)會(huì)”以村民小組(小區(qū)樓道)為單位，由村(社)委確定時(shí)間、地點(diǎn)、人員，每年定期輪流組織開(kāi)展的一種居民議事活動(dòng)。“小隊(duì)會(huì)”以錯(cuò)時(shí)會(huì)面解決了“白天群眾上班，干部看不見(jiàn)群眾;晚上干部下班，群眾找不到干部”的矛盾。

通過(guò)4年多的探索實(shí)踐，“小隊(duì)會(huì)議事法”已成為一項(xiàng)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化的議事活動(dòng)，逐步構(gòu)建起流程規(guī)范“議事十法”、活動(dòng)規(guī)范“五個(gè)確定”、反饋規(guī)范“三個(gè)落實(shí)”的運(yùn)行體系，成為暢通民意訴求的主窗口、掌握民情動(dòng)態(tài)的前哨站、街村干部能力提升的微平臺(tái)和代表與選民關(guān)系融合融洽的新載體。

截至目前，“小隊(duì)會(huì)”已累計(jì)召開(kāi)223場(chǎng)，市區(qū)兩級(jí)人大代表和街道議事會(huì)成員共參加992人次，收集意見(jiàn)建議1454條，整改1262條，整改率達(dá)85%以上，近幾年來(lái)街道“越級(jí)訪”斷崖式下降并持續(xù)低位運(yùn)行，街道信訪生態(tài)持續(xù)優(yōu)化。

打好“數(shù)智牌”

找準(zhǔn)線上線下的“路子”

“春江街道永濟(jì)路兩邊大量貨車(chē)和工程車(chē)違停，導(dǎo)致附近居民尤其是早晚高峰期出行存在安全隱患，要求代表監(jiān)督處理。”這是今年4月春江街道村民在“聯(lián)民橋”系統(tǒng)上向代表提出的一條建議，接到問(wèn)題的代表通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)第一時(shí)間協(xié)調(diào)交辦相關(guān)部門(mén)，并正在持續(xù)跟進(jìn)和反饋。目前，該路段交警已啟動(dòng)違停車(chē)輛監(jiān)控抓拍等舉措。

如今，“數(shù)智化”也走進(jìn)了聯(lián)絡(luò)站。結(jié)合站內(nèi)配備的“數(shù)智一鍵通”智能觸摸屏和“云上聯(lián)絡(luò)站”，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)展現(xiàn)聯(lián)絡(luò)站基本概況、進(jìn)站代表、文件制度、工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，讓選民在線上更加直觀、具體地了解聯(lián)絡(luò)站工作，實(shí)現(xiàn)群眾意見(jiàn)征集、交辦、反饋、評(píng)價(jià)的全閉環(huán)辦理。同時(shí)，將代表信息上墻展示，并附有相應(yīng)的代表二維碼，選民可以直接掃描代表二維碼反映問(wèn)題、處理問(wèn)題、評(píng)價(jià)辦理情況。

“人大代表聯(lián)絡(luò)站的不斷迭代升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展，離不開(kāi)數(shù)智化的重要牽引，盤(pán)活用好‘聯(lián)民橋’應(yīng)用系統(tǒng)，在參與立法監(jiān)督、主題活動(dòng)、運(yùn)行管理、民意處理、民生實(shí)事、小隊(duì)會(huì)議事督政等方面不斷深化完善，使代表同人民群眾之間的聯(lián)系真正實(shí)現(xiàn)全天候、零距離。”人大春江街道工委主任金慧軍如此表示。(通訊員 徐楠 丁再紅 記者 駱炳浩)