近日，市政府辦公室發布的《太原市“十四五”市場監管發展規劃》指出，打造更加放心消費環境，到2025年末，建成放心消費示范單位15000家。

我市將全面推進放心消費創建，健全完善政府主導、部門監管，企業自治、行業自律，社會監督、消費者參與等多位一體的放心消費創建共治格局。遵循政府推動引導、經營者公開承諾、消費者實地體驗、第三方評估評價、社會輿論監督、市場手段激勵、失信即時退出原則，加大消費新模式、新業態創新主體建設。

持續開展“誠信太原放心消費”創建活動，積極發展“放心企業、放心街區、放心商圈、放心城市”，加強放心消費環境建設考核力度，量化考核標準，明確獎罰機制，強化示范作用，促進良性循環。推進消費領域信用風險分級分類監管。充分發揮消費者協會作用，探索消費投訴工作機制新思路，健全消費投訴維權機制，實現消費投訴工作規范化、程序化。完善消費糾紛在線解決機制，暢通投訴舉報渠道，探索建立維權處理結果消費者反饋評價機制，著力打造更加放心的消費環境。(記者 李靜)