“需要跑腿的業務越來越少，一個電話或者網上能解決的越來越多了，咱們稅務服務的‘加速度’是實實在在的。”奧斯福集團有限公司財務人員王岳中感慨道。為持續優化營商環境，提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感，國家稅務總局濟南市歷城區稅務局于近日舉辦“稅務開放日”活動，向納稅人繳費人廣泛征求意見建議，近60名企業代表參加活動。

開放日這天，企業代表來到歷城區稅務局辦稅服務廳，參觀辦稅窗口、自助辦稅區等功能區，以及“云呼叫”“碼上辦”等“非接觸式”辦稅繳費渠道的后臺辦公區域，在自助辦稅區域，企業代表紛紛體驗“智慧微廳”，并在稅務人員的講解中參觀稅收大數據指揮中心。

“除了越來越方便，智能化辦稅繳費渠道也讓我們眼前一亮。”財務人員何連美說道。“平時經常用‘碼上辦’，很多業務都能辦理，速度也很快，今天看到咱們后臺的工作場景，終于明白這個速度就來自于咱們稅務人員的高效服務。”

在隨后開展的座談中，歷城區稅務局相關負責人向企業代表近年來歷城稅務在提升納稅繳費服務、優化營商環境等相關工作情況。與會代表紛紛發言，針對企業經營實際問政策、提疑難，圍繞納稅繳費服務談感受、說變化，聚焦優化辦稅繳費流程出點子、提建議。

“有什么適用我們的稅收優惠政策，都能第一時間推送給我們，比如最近的延緩繳納稅費政策，對我們來說就是一場及時雨，有效緩解了我們的資金壓力，幫助我們渡過難關!”華能濟南黃臺發電有限公司財務經理崔維平說道。作為一家擁有64年歷史的發電企業，華能濟南黃臺發電有限公司主動聚焦綠色低碳發展，在確保民生供熱的基礎上落實“雙碳”目標，始終保持污染物排放優于國家標準，積極推動燃氣熱電聯產機組等低污染、低能耗環保項目落地。受煤價上漲影響，企業資金十分緊張。了解到企業的困難后，歷城區稅務局稅務專家顧問根據企業的實際情況詳細介紹煤電、供暖等行業性的稅費優惠政策，為企業辦理緩繳稅款614萬元。“我們給千家萬戶供暖，稅務部門也給我們送來了暖心良方。”崔維平表示。

針對企業代表提出的問題，歷城區稅務局相關業務部門現場答疑解惑，并將企業代表提出的意見建議進行梳理歸納，以此為依據不斷優化稅費服務手段和渠道。

下一步，歷城區稅務局將持續提升服務質效，將“稅務開放日”打造成為增進征納互動與良好溝通的平臺，拓展成為社會大眾了解稅收工作的窗口，構建成為納稅人繳費人掌握稅收政策的渠道，充分運用稅收大數據，為納稅人繳費人提供高效、便捷、溫暖的服務，為區域經濟發展持續注入稅務動力。(記者 姜丙陽 通訊員 陳敏毓)