近日，濟南胡家岸浮橋有限責任公司負責人將一面印有“審批嚴格效率高，優質服務暖人心”的錦旗和感謝信交到工作人員手中，對濟南高新區審批服務部為其辦理船舶國籍證書換發業務時高效周到的服務表示感謝。據悉，該浮橋位于濟南新舊動能轉換起步區與高新區疊加交匯區，區位優勢明顯，運輸作用重要。根據企業需求，高新區審批服務部靠前服務，指導企業快速完成各項換證程序，及時換發船舶國籍證書，實現電子船舶國籍證書全市首發，并通過“不停航辦證”，保證高新區黃河兩岸的旅客和貨物運輸經營。

2021年底，濟南高新區通過對接省交通運輸廳爭取審批權限，在省交通運輸廳、市城鄉交通運輸局、市行政審批服務局的支持下，開通中國海事協同管理平臺賬號權限，進一步拓展服務半徑，為企業提供更加全面便捷的業務辦理和信息服務，推動交通領域審批提速，實現由“依申請”到“幫代辦”的轉變，為區域內水運類業務辦理提供強有力的支撐，打造交通運輸審批“直通車”。

同時，濟南高新區精心優化服務，提升企業體驗感，高新區審批服務部堅持以“優質”與“高效”為服務標準，做到主動服務、一次辦好，一對一指導企業完成申請材料的填報及網上提報，確保各項業務辦理銜接順暢，提升證書核發效率。針對航運企業辦理業務用時較長、船舶營運易受影響等痛點問題，濟南高新區采用智慧審批的方式，持續提升交通運輸領域電子證照覆蓋率，實現全市電子船舶國籍證書首發，提高船舶證書的簽發和傳遞效率、降低企業管理和營運成本。

此外，濟南高新區還提供“一次申請，兩證齊發”服務，旨在減少審批環節。航運企業可一次性領取“船舶國籍證書”和“船員適任證”，實現船舶不停航辦證，船員零等待上崗，持續提升水運業務審批服務質效，為小清河復航工程貢獻力量。

2021年以來，濟南高新區聚焦交通運輸領域，加強協作聯動，積極探索制度創新、流程創新、服務創新，辦理時限壓縮90%，環節壓減50%，材料壓縮72%。累計辦理交通運輸類業務3000余件，以實際行動獲取群眾的滿意、企業的認可，以最高的標準、最好的服務、最快的速度不斷詮釋“泉新辦@yourservice”高新政務服務品牌。（記者姜丙陽）