為扎實推進誠信執業、醫患溝通誠信交流、醫療價格公開透明的誠信服務,文登區宋村中心衛生院結合“優質服務基層行”創建活動,加強誠信建設,不斷提高醫療服務質量,規范醫療管理水平。

加強誠信建設過程中,宋村中心衛生院對患者采用激勵誠信行為方式,在掛號、收款、藥房等處增設3A級信用綠色窗口,就醫患者只要信用等級達到相應標準,即可優先辦理相關業務,同時積極開展廉潔行醫宣誓活動,建立醫德醫風考評制度,全員落實醫療衛生行風建設“九不準”,并持續開展誠信醫療服務,對患者做到“五個一”,穩定和諧醫患關系,并通過現場滿意度調查、意見箱等方式進一步提高醫患溝通,對存在問題及時作出回應和整改落實,不斷提高患者滿意度。

宋村中心衛生院將始終“以病人為中心”,堅持“嚴謹求實,誠信和諧”的工作作風,發揚“用心服務,用愛醫療”的服務理念,堅守優良的醫德院風,以誠實守信的工作熱情為患者服務。(記者劉青)