近日，全球監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森IQ公布的最新研究顯示，新興消費(fèi)者Z世代崛起，其消費(fèi)力正逐步釋放，正在成為消費(fèi)新潛力群體。電商平臺(tái)開(kāi)始倡導(dǎo)理性購(gòu)物，不再一味追求GMV(商品交易總額)。

今年雙11，天貓、京東依舊在今年購(gòu)物節(jié)交易額上保持領(lǐng)先位置，但快手、抖音電商憑借平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)，4家頭部平臺(tái)均取得了亮眼表現(xiàn)。尼爾森IQ研究顯示，許多平臺(tái)早在10月就已開(kāi)啟預(yù)售，同時(shí)還在節(jié)后增加返場(chǎng)，雙11購(gòu)物節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)榭駳g季將成為未來(lái)幾年的基調(diào)。

尼爾森IQ電商研究副總裁施燕表示，國(guó)家近期對(duì)于電商平臺(tái)監(jiān)管力度進(jìn)一步加大，平臺(tái)對(duì)自身運(yùn)營(yíng)要求也有顯著提升，這些努力都是為了促進(jìn)電商行業(yè)的健康、有序、高質(zhì)量發(fā)展，在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與行業(yè)的共生共贏。

尼爾森IQ研究發(fā)現(xiàn)，雙11的重要消費(fèi)群體——Z世代正處于崛起階段。Z世代指1995—2009年間出生的一代人，由于該群體人數(shù)龐大、消費(fèi)能力可觀以及處于心智培養(yǎng)的特殊階段，正被絕大多數(shù)品牌視作重點(diǎn)關(guān)注的潛力群體。約有55%的Z世代依舊在校園中，月均零花錢接近1680元。盡管他們已形成良好的消費(fèi)習(xí)慣，但依舊處于心智培養(yǎng)期，加之同過(guò)往幾代同齡人相比具有更高的消費(fèi)能力，同網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代無(wú)縫對(duì)接，伴隨數(shù)字信息技術(shù)、即時(shí)通信設(shè)備、智能手機(jī)產(chǎn)品等長(zhǎng)大的Z世代消費(fèi)力正逐步釋放，將成為未來(lái)消費(fèi)新潛力人群。

在今年的雙11期間，Z世代已展現(xiàn)其獨(dú)特的消費(fèi)需求與特點(diǎn)。他們大多因?yàn)閮r(jià)格便宜及新品參與雙11，其中受商品價(jià)格吸引而進(jìn)行消費(fèi)的人數(shù)占比高達(dá)86.9%。在商品品類的選擇上，他們著重考慮美妝、個(gè)護(hù)、食品、服飾等內(nèi)容。

尼爾森IQ調(diào)研顯示，Z世代對(duì)于雙11促銷也具有自己的態(tài)度。盡管善于使用手機(jī)，這一群體卻對(duì)復(fù)雜玩法及過(guò)度宣傳缺乏耐性。促銷玩法復(fù)雜、較多的宣傳與廣告推送、部分價(jià)格具有誤導(dǎo)性是Z世代認(rèn)為今年雙11存在的主要問(wèn)題。他們更加偏好參與復(fù)雜度低的促銷方式，如簡(jiǎn)單的滿減優(yōu)惠以及領(lǐng)取購(gòu)物津貼等。

尼爾森IQ中國(guó)董事總經(jīng)理宋燁表示：“今年雙11，最為明顯的就是直播電商呈現(xiàn)出強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)態(tài);全球跨境B2C&B2B紅利依舊;國(guó)潮品牌和國(guó)際大牌并駕齊驅(qū);高客單商品和非傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)品類線上春天開(kāi)啟。品牌方需要對(duì)這幾方面進(jìn)行重點(diǎn)分析，并提升自身數(shù)字化能力，這將成為保持增長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。”(記者任震宇)