日前，因消費者投訴多、企業(yè)負責人失聯(lián)、公司被列入經(jīng)營異常名錄，四川省成都市市場監(jiān)管局敦促四川博學樂文教育科技有限公司 (以下簡稱博學樂文公司)和四川任遠世紀教育科技有限公司(以下簡稱任遠世紀公司)開設的兩家教育培訓機構(gòu)主動上門接受調(diào)查。記者采訪了解到，兩家公司分別開展“高職擴招”和“一級消防注冊師”代報名及相關培訓業(yè)務，存在虛假宣傳、承諾不兌現(xiàn)、文憑造假、亂收費等問題。

偽造學歷代報名

家住廣東省東莞市常平鎮(zhèn)的魏先生，最近準備起訴博學樂文公司，討回該公司拖欠的4000元教育培訓費。“已經(jīng)投訴過多次，問題沒有解決，現(xiàn)在聯(lián)系不到人。”魏先生氣憤地說。

兩年前，魏先生在網(wǎng)上看到了博學樂文公司的廣告，承諾可以代報名參加“銅仁職業(yè)技術學院”高職擴招學習。

“招生人員說可以不去上學，屬于彈性學制，學制三年，總費用8000元，包報名，還包下證，先交5000元，不錄取就全額退費。”魏先生告訴記者。

2019年11月8日，博學樂文公司與魏先生簽訂的《學歷提升合同》中載明：學員所報層次為銅仁職業(yè)技術學院(統(tǒng)招全日制大專)，總報名費用8000元，報名時預繳定金5000元，錄取成功后補交剩余尾款3000元，“若因甲方服務原因使乙方未取得畢業(yè)證書(教育部電子注冊的學歷記錄或?qū)W信網(wǎng)無學籍記錄)，則退還乙方全部報名費用”。

魏先生說，合同簽了沒多久，就有學員投訴，教育局回復說博學樂文公司沒有辦學資質(zhì)。此時，有高職學校在網(wǎng)上登公告澄清，表示沒有委托社會機構(gòu)代報名。于是學員們紛紛維權(quán)，還建立了維權(quán)群。為了息事寧人，博學樂文公司給每個學員退了1000元，剩下的4000元錢至今未退。“目前已經(jīng)有不少學員向法院遞交了訴狀，涉及金額幾百萬元。”魏先生說，“學員開始維權(quán)后，博學樂文公司跑路了。”

魏先生同時還幫朋友劉女士報了名。“我朋友不符合報名條件，招生老師說沒事，他們想辦法。”魏先生說，“結(jié)果給她偽造了一份高中畢業(yè)證書，蓋的假公章，去報名被學校刷了下來。”

包報名承諾不兌現(xiàn)

“包報名、包拿證、不過退費……”曾有很長一段時間，“一級注冊消防工程師”考證市場持續(xù)火熱，因虛假宣傳引發(fā)大量消費糾紛。四川省保護消費者權(quán)益委員會多次發(fā)布消費警示，提醒消費者不要輕信。然而，一些培訓機構(gòu)夸大其辭的宣傳和信誓旦旦的承諾，還是讓不少消費者掉進了陷阱。

貴州省貴陽市的郭先生從事消防工作，想考一級注冊消防工程師。2019年6月6日，他購買了任遠世紀公司的一級注冊消防工程師《2019私塾班》輔導課程，共交費4998元，雙方簽訂了正式培訓合同。

郭先生中專畢業(yè)，學的專業(yè)是無線電，不符合一級注冊消防工程師的報考條件。“招生人員承諾可以通過代報名進行報考。”郭先生說。“我們會簽協(xié)議保證報上名，報不上名全額退款。”任遠世紀公司招生人員“RaiNlY任遠”在微信聊天中向郭先生如此保證。交錢后，招生人員在事先未和郭先生溝通的情況下，推薦他向北京一家公司報名，需要另交報名費2500元。“這不是給我挖坑嗎?交了錢又讓交，不知道后面還有什么陷阱!”郭先生不同意，招生人員則否認做過承諾。“經(jīng)網(wǎng)上查詢，任遠世紀公司沒有教育培訓輔導的資質(zhì)，純粹是打著一級注冊消防工程培訓的旗號忽悠人。”郭先生說。

時間金錢都花了卻報不上名，不能考試，郭先生多次投訴，要求退回4998元，并賠償損失費3000元，合計7998元，但任遠世紀公司至今沒有處理。現(xiàn)在，郭先生聯(lián)系不上公司負責人，也沒有人就此進行回應。

被列入經(jīng)營異常名錄

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，博學樂文公司成立于2019年10月8日，注冊資本300萬元，注冊地成都高新區(qū)，法定代表人“余德潭”，住所為“中國(四川)自由貿(mào)易試驗區(qū)成都高新區(qū)天府大道北段1700號2棟1單元9樓910號”;任遠世紀公司成立于2019年3月26日，注冊資本500萬元，法定代表人“鄧志宏”，住所為“四川省成都市成華區(qū)羊子山路88號4棟1單元15層11號”。

據(jù)了解，在近段時間開展的校外教育培訓市場行為規(guī)范專項整治行動中，成都市市場監(jiān)管局接到多起針對博學樂文公司和任遠世紀公司的消費者投訴，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩家公司均未在依法注冊地開展經(jīng)營活動，無法聯(lián)系上公司相關負責人，目前上述兩家公司均被市場監(jiān)管部門列入經(jīng)營異常名錄。其中，博學樂文公司5個月內(nèi)3次被列入，2020年11月30日被列入后，當年12月7日經(jīng)申請被移出，隨后于今年1月7日和3月2日又兩次被列入。任遠世紀公司在成立的當年，即2019年11月26日，就被列入經(jīng)營異常名錄。

成都市市場監(jiān)管部門督促兩家公司的相關負責人，盡快與市場監(jiān)管部門取得聯(lián)系，積極主動配合監(jiān)管部門調(diào)查，切實履行企業(yè)社會責任，同時提醒廣大消費者，因上述兩家公司已被列入經(jīng)營異常名錄，請消費者理性消費，評估消費風險，如發(fā)現(xiàn)上述兩家公司有開展經(jīng)營活動的相關情況，立即投訴舉報。（記者 劉銘）