二手車經(jīng)紀公司隱瞞車輛實際情況，造成消費者購買了一輛調過里程和出過事故的車，消費者要求賠償遭到拒絕。近日，浙江省寧波市鄞州區(qū)消保委提示，消費者在簽訂二手車中介合同時，務必多留意，仔細核對合同條款內容，把口頭承諾全面體現(xiàn)在書面合同內容上。

6月8日，消費者薛女士在寧波市鄞州區(qū)某二手車經(jīng)紀公司買車，在店內網(wǎng)查看到一輛2013年11月標價為6.99萬元的別克君越，汽車里程數(shù)為12萬公里。消費者向銷售人員特別要求：不買事故、火燒車、泡水和調過公里數(shù)的車。消費者還特意向銷售人員詢問里程是否準確。銷售人員告知消費者，經(jīng)過與車主聯(lián)系核實及檢查車輛4S店維修、保險記錄，里程數(shù)是真實的。

購車后，消費者找了專門機構調取第三方檢查記錄及對車輛全方位檢查，發(fā)現(xiàn)里程數(shù)與網(wǎng)查結果不符，同時銷售人員還隱瞞了該車輛在2019年有事故發(fā)生。消費者認為銷售人員隱瞞事實，造成其購買了一輛調過里程和出過事故的車輛，要求二手車經(jīng)紀公司賠償損失7000元。公司方不同意賠償。薛女士向鄞州區(qū)消保委投訴。

在調解過程中，二手車經(jīng)紀公司的工作人員表示，在《二手車買賣中介合同》上有明確備注“甲方(出賣方)保證無重大事故，無火燒、無泡水，變速箱無大修，表顯里程不代表實際里程”，并已進行了告知，且客戶已在合同上簽字確認。至于銷售員在賣車過程中有沒有欺騙行為，需要找當事人確認，公司方可以退還中介費2000元。

經(jīng)消保委工作人員確認核實，該車實際里程表有過調表的情況屬實。消保委工作人員認為，二手車經(jīng)紀公司作為中介方，沒有為消費者提供全面、真實的車況信息，在服務過程中存在過錯。經(jīng)調解，雙方達成一致意見，由二手車經(jīng)紀公司補償5000元給消費者。(記者鄭鐵峰)