上海市消保委微信公眾號發文稱，近期線上平臺類消費爭議相對集中多發，上海市消保委今日約談了拼多多，指出其在消費者權益保護方面存在的突出問題，主要涉及商品質量問題、假冒侵權問題、強制取消訂單、虛假發貨問題、售后服務問題及砍價拉新問題。

對此，上海市消保委要求拼多多在平臺經營過程中要摒棄唯流量思維，要從保護消費者合法權益的角度，真正落實平臺主體責任：一是強化對商戶的資質審核，杜絕假冒偽劣產品的上線;二是要誠信履約，對商家的虛假發貨、強制砍單等行為絕不姑息、嚴肅處置;三是切實履行好平臺在消費者權益保護方面的責任，對于消費者的投訴，要做到應收盡收并及時妥善處理;四是平臺不能夠依仗其市場優勢地位，提高中間環節收費，增加消費者與商戶的不合理負擔;五是平臺應對照相關法律法規的要求，糾正其在拉新活動中存在的虛假、誘導等行為。

拼多多表示，公司將根據上海市消保委的要求，對其相關的業務進行自查與整肅，并將于近日向消保委遞交整改報告。