近日，南京的蔡女士在用手機掃碼給電動車充電時，在廣告頁面誤填了個人信息購買了一份“悟空保險”。

蔡女士表示，自己當(dāng)時沒有在意彈出的頁面，輸入了身份證號、手機號等信息，支付了一元錢的充電費用，但仔細(xì)一看，自己成功購買了一份“悟空保險”。

時隔一個月之后，安潤國際保險經(jīng)紀(jì)有限公司突然從微信零錢里扣除了286.99元。顯示蔡女士購買了悟空全民醫(yī)保康享版。

對此，悟空保客服回應(yīng)稱，投保成功后就會發(fā)出信息提示并且會有專人打電話確認(rèn)，前期有時沒有工作人員回訪，這是出于保護客戶隱私，不打擾客戶的生活。只有同意了有關(guān)條款，才會轉(zhuǎn)跳到支付頁面。自動扣費的協(xié)議也需要投保人自己同意開通。

最后，悟空保方面表示，愿意退還蔡女士支付的所有費用，并進行退保處理。