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    維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑有哪些?消費(fèi)者假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
    2023-06-19 09:06:17   來源:律速網(wǎng)  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博

    一、知假買假行為應(yīng)不應(yīng)該獲得賠償

    知假買假行為應(yīng)該獲得賠償。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

    法律依據(jù):

    《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

    第七條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

    消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

    第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

    消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

    二、消費(fèi)者假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)

    消費(fèi)者假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是購買該商品的價(jià)款的三倍,可以按照損失找商家理賠。找法網(wǎng)提醒您,最常見的情況是在商品或者店鋪前掛著一塊牌子寫著“假一賠十”、“假一賠三”、“假一賠五”等等。但是,假貨賠償?shù)淖畹蜆?biāo)準(zhǔn)按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定。

    三、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑有哪些

    1.協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過直接對(duì)話,擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營者來說都是理想的途徑。

    2.投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對(duì)爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。

    3.行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后,可請求有關(guān)行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。

    5.提起訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進(jìn)行審判。



    [責(zé)任編輯:ruirui]





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