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    新華保險(xiǎn)再度獲A級(jí)惠譽(yù)評(píng)級(jí),公司注重商業(yè)影響與人文關(guān)懷協(xié)同
    2022-03-22 16:28:51   來源:資本邦  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博

    3月22日,資本邦了解,近日惠譽(yù)評(píng)級(jí)確認(rèn)新華保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí)(IFS)為“A”(強(qiáng)健),展望穩(wěn)定。這是新華保險(xiǎn)連續(xù)六年獲得上述評(píng)級(jí)。

    惠譽(yù)表示,此次評(píng)級(jí)確認(rèn)是基于新華保險(xiǎn)的資本實(shí)力穩(wěn)定,財(cái)務(wù)表現(xiàn)持續(xù)“強(qiáng)勁”,且公司狀況“非常良好”。惠譽(yù)預(yù)期,新華保險(xiǎn)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)品牌和廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)將持續(xù)為其在中國保險(xiǎn)市場的業(yè)務(wù)布局提供支撐。

    新華保險(xiǎn)財(cái)報(bào)顯示,截至2021年三季度末,新華保險(xiǎn)前三季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1839.88億元,同比增長8.4%;歸屬于母公司股東的凈利潤119.54億元,同比增長7.6%;總資產(chǎn)10617億元,較上年末增長5.7%;總投資收益487.23億元,同比增長22.49%;年化總投資收益率6.4%,同比增長0.8個(gè)百分點(diǎn)。

    從保費(fèi)收入來看,2021年前三季度,新華保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1365.62億元,同比增長1.6%。新華保險(xiǎn)于2021年1月1日至2021年12月31日期間累計(jì)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為1634.7億元,同比增長2.48%。

    新華保險(xiǎn)除了商業(yè)上塑造優(yōu)質(zhì)品牌,在人文關(guān)懷上,公司也較為注重社會(huì)形象。

    近日東航一架波音737客機(jī)墜毀事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注,為切實(shí)做好事故理賠工作,充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)保障經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會(huì)的功能,新華保險(xiǎn)啟動(dòng)Ⅰ級(jí)理賠應(yīng)急響應(yīng),成立以公司領(lǐng)導(dǎo)為主的應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組,指導(dǎo)部署相關(guān)工作的開展。

    新華保險(xiǎn)緊急啟動(dòng)八大應(yīng)急服務(wù)舉措:

    1.主動(dòng)提供服務(wù)。主動(dòng)排查客戶,多渠道獲取客戶信息,主動(dòng)提供理賠服務(wù)。

    2.開通服務(wù)熱線。開通7*24小時(shí)理賠服務(wù)熱線95567,全天候受理客戶報(bào)案與咨詢。

    3.開通綠色通道。開通理賠綠色通道,優(yōu)先處置本起事故中客戶的理賠。

    4.設(shè)現(xiàn)場報(bào)案點(diǎn)。根據(jù)實(shí)際情況在事故現(xiàn)場附近或醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置現(xiàn)場理賠報(bào)案點(diǎn),就近受理理賠報(bào)案和咨詢。

    5.無保單辦理賠。針對(duì)可以通過官方途徑或其他材料明確事故性質(zhì)或損傷程度的客戶,簡化提供理賠材料;對(duì)出險(xiǎn)客戶提供無保單理賠服務(wù)。

    6.開通預(yù)付服務(wù)。主動(dòng)為就診資金有壓力的客戶預(yù)付理賠款項(xiàng)。

    7.取消醫(yī)院限制。本起事故中出險(xiǎn)的客戶,不限制就診醫(yī)院范圍。

    8.提供人文關(guān)懷。遵照客戶及家屬的意愿,主動(dòng)上門慰問并送賠款。

    截至目前,新華保險(xiǎn)的客戶排查和其他應(yīng)急救援工作正在積極進(jìn)行中。客戶緊急綠色服務(wù)通道已經(jīng)開啟,隨時(shí)接受客戶和公眾的報(bào)案及咨詢。



    [責(zé)任編輯:ruirui]





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