臺風“梅花”剛過，家住上城區望江街道望江新園三園的宋大媽看著小區的外立面，嘴角微微揚起，“之前外立面脫落，要是這次臺風來之前沒修好，出了事故后果不堪設想，現在看起來漂亮了，安全隱患也沒了。”

大通橋社區地處杭港高端服務業示范區核心區域，是望江街道最早進行征遷的社區之一，轄區范圍內的望江新園三個小區都是安置房小區，居民從2011年起陸續回遷至此。十多年前建設的安置房外墻工藝有所欠缺，經過多年夏季高溫及臺風季強降雨天氣等影響，墻面易出現空鼓、開裂甚至脫落。

從海潮路和東寶路段兩側遠望，不少新樓盤都立了起來，而望江新園三園的小區居民看著自家小區外墻打了一塊塊補丁，和這一片“新望江”格格不入，希望能徹底解決這個“斑禿”問題。不久前，望江新園三園11幢樓立面改造率先完成，給其他小區做了樣板。

改造涉及整個外立面破損修復以及外觀統一，為了做好這項民生工程，望江街道充分發揮黨建引領作用，將民主協商貫穿全過程。去年5月起，街道聯合社區對望江新園一園、二園、三園全體住戶進行了持續一個月的問卷調查。經過最終統計和現場論證，決定采納大部分群眾選擇的“裝飾板干掛+涂料”結合的方式進行外立面提升改造。

外墻破損最為嚴重的望江新園三園被選為先期進行改造的小區。工程啟動前，社區黨委牽頭，小區黨支部、設計方、施工方、居民代表、黨員代表、樓道長等多方參與，先后召開了六輪懇談會，優化初步方案。同時，社工及黨員志愿者加入樓道義務宣傳隊，挨家挨戶上門宣傳。“工作日許多住戶要上班，會跟我們約在周末，約好幾點，幾點就是我們的上班時間。”社區黨委書記駱永鷹笑著說，人手一雙鞋套是他們跑樓的“標配”，每戶居民至少要跑兩到三次。算下來，整個園區入戶次數在3500次以上，人均超過350次。

“有幼童的家庭擔心外墻防護拆除后存在安全隱患，施工單位答應為有需要的家庭免費安裝閉窗器;小區在線收到一位孫女的線上來信，說奶奶尤愛種花，如果拆除花架，會讓老人傷心。最終我們集思廣益，想到在空置的設備平臺內為老人做一個加固無隱患的花架……”望江街道相關負責人介紹，在此次外立面改造中，街道推行了黨員包樓，同步開啟“兩會”議事平臺和“小區在線”網上平臺，實現群眾意見有人聽、個人建議“碼上”提、工作組馬上辦的實時響應機制。

工程推進過程中，幾位關心質量、懂技術又得民心的居民被推選出來組成了小區改造監督隊，配合社區監察工作聯絡站開展全程監督。人大望江街道工委也將監督民生實事工程作為重中之重，先后安排了形式多樣的督察活動。如今，望江新園三園11幢高樓完成了改造，雨過天晴，拍出來的照片都特別亮眼，如新房一般，居民們心里也樂開了花。(記者 李婷婷 上城微融圈 朱婷婷 洪帥)