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    菜鳥在多個物流場景提供“送貨上門”服務 已覆蓋全國200多個城市
    2022-07-27 09:15:16   來源:杭州日報  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

    快遞上門是物流行業的現實難題。昨日,菜鳥表示,將加大投入,通過直營配送、末端可選、下單可選等多種方式,著力提升送貨上門比例,改善消費者關切的物流體驗。“以多種方式送貨上門”已經被列為菜鳥今年最重要的事情之一。

    為了給消費者以更多優質體驗和更多場景的選擇,菜鳥目前已在多個物流場景提供“送貨上門”服務。

    通過直營配送,菜鳥為天貓超市、天貓國際提供高品質上門服務。其中,菜鳥不僅承擔了天貓超市訂單的送貨上門,還聯合天貓超市在全國300多個城市承諾“送貨上門,不上必賠”,已成為快遞配送最高標準之一。據了解,菜鳥直營送貨上門也是消費者選擇在天貓超市購物的主要原因。

    現在,在食品重貨、大家電、家裝、冷鏈等各個電商行業品類當中,菜鳥都通過重投入建設,扎實運營直營配送,從而提供了優于物流行業的送貨上門服務。

    在“最后100米”場景,菜鳥驛站自去年4月聯合天貓、淘寶推出“免費保管,按需上門”以來,服務已覆蓋全國200多個城市,最快可實現當日選、當日送,菜鳥驛站無人車小蠻驢還可以供消費者自己選擇送貨到樓,累計送樓單量已超1000萬。

    此次菜鳥新增的送貨上門方式,更近一步將選擇權前置到了消費者“下單”環節:在已經開通的城市和商家當中,消費者在網購下單頁面,可提前選擇是否需要送貨上門,無需額外付費。隨著該服務在更多城市推廣,將更大程度突破快遞物流業難點,提高送貨上門比例。(記者 莊鄭悅)



    [責任編輯:ruirui]





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