“您好，由于浙江社保省集中系統(tǒng)需停機(jī)切換到全國(guó)統(tǒng)籌系統(tǒng)，目前養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)已暫停辦理，您可以先遞交辦理材料，待全國(guó)統(tǒng)籌系統(tǒng)上線后，經(jīng)辦人員會(huì)及時(shí)為您審核辦理……”日前，在臨平區(qū)社保服務(wù)中心辦事大廳，辦事人員正在為前來(lái)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市民答疑解惑。

據(jù)了解，為做好社保全國(guó)統(tǒng)籌系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)統(tǒng)”系統(tǒng))停機(jī)上線切換工作，省人力資源和社會(huì)保障廳決定于2022年4月18日12時(shí)起暫停辦理社保業(yè)務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)將于5月13日恢復(fù)線下渠道業(yè)務(wù)辦理，杭州市于5月17日8時(shí)恢復(fù)線上渠道業(yè)務(wù)辦理。

“停機(jī)切換，不代表我們的工作也會(huì)暫停。”臨平區(qū)社保服務(wù)中心副主任張迪表示，在停機(jī)切換期間，市、區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、行政服務(wù)中心(市民中心)、街道社保窗口正常開(kāi)放，市民可以選擇線下窗口或社保“易窗”提交申報(bào)材料，待系統(tǒng)上線后進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。對(duì)于留置的即辦業(yè)務(wù)，在“國(guó)統(tǒng)”系統(tǒng)切換工作完成后，臨平區(qū)人力社保局將結(jié)合“人社我?guī)湍?rdquo;黨建服務(wù)品牌，與社銀合作銀行合作，對(duì)特殊困難人群和殘疾人等行動(dòng)不便的人員進(jìn)行上門服務(wù)。

張迪介紹，除了提前發(fā)布《停機(jī)公告》外，在停機(jī)切換工作開(kāi)展一周前，臨平區(qū)人力社保局以現(xiàn)場(chǎng)講解、線上直播等形式全面開(kāi)展“國(guó)統(tǒng)”切換停機(jī)培訓(xùn)，對(duì)涉及相關(guān)業(yè)務(wù)的人員統(tǒng)一對(duì)外口徑和收件規(guī)范，確保停機(jī)期間不丟一件、不錯(cuò)一件。

為最大限度減少系統(tǒng)切換對(duì)群眾的影響，臨平區(qū)主動(dòng)靠前服務(wù)，梳理出可能受“國(guó)統(tǒng)”影響的事項(xiàng)186個(gè)，在停機(jī)前完成需維護(hù)賬戶信息1079人、養(yǎng)老保險(xiǎn)跨制度關(guān)系轉(zhuǎn)移335人，并聯(lián)系代發(fā)銀行，提前發(fā)放5月份工傷保險(xiǎn)定期待遇161筆、5月份職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇125735人、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇16687人。

“除做好準(zhǔn)備及服務(wù)工作外，我們還持續(xù)對(duì)科室相關(guān)人員進(jìn)行‘多崗位’培訓(xùn)，設(shè)置應(yīng)急后備人員，做好應(yīng)對(duì)系統(tǒng)上線初期業(yè)務(wù)量猛增的準(zhǔn)備，保障社保系統(tǒng)的平穩(wěn)過(guò)渡和工作的順利開(kāi)展。”張迪表示。(記者楊飄 黃頠思 曾一平)