昨天是拱墅區啟動二級響應的第三天。雖然疫情來勢洶洶，但這段時間，拱墅區一直在線上、線下同步摸排轄區各類老人基本情況，掌握需求、主動幫助、解決困難，用“溫暖”幫助老人渡過疫情期。

保供小分隊 蔬菜藥品送上門

“真的太感謝社區了，現在天天都能吃到新鮮的蔬菜和水果!”昨天上午，家住朝暉街道黎園社區13幢一樓的羅大媽接過社區“保供小分隊”送上門的蔬菜和水果高興地說。“我女兒在封控區過不來，我跟她說，放心好了，社區對我像親人一樣呢!”說到動情處，羅大媽忍不住哽咽起來。

社區經營性場所暫停營業，為此，黎園社區第一時間聯系了一家社區內的小菜店，菜店的老板夫妻再加上社區的幾位志愿者，立即組成了黎園社區“保供小分隊”。“疫情來襲，朝暉一帶老年人多，特別是一些上了年紀的獨居老人腿腳不方便，沒法出去買菜，我們就用成本價，給他們送上門去。”店老板陳亮說。

受疫情影響，東新街道水印康庭小區實行封閉管理，涉及14幢樓。三天下來，水漾苑社區社工張向宜在A4紙上畫出了表格，形成了一份特殊的“保供清單”。“主要以老人為主，多是配慢性病的藥物，也有一些保健食材。”

據了解，這條保供清單服務鏈除了張向宜，還有兩支小分隊——特保小分隊和志愿者小分隊。每支特保小隊負責一個單元，組建微信群，將需求匯總給張向宜。“我將需求分類整理好后，分別移交給負責藥品和食品的志愿者。”張向宜介紹，“拿到物資后再分配給特保小隊送貨上門，是一個高效運作的閉環。”

“我的藥只能在浙一醫院慶春院區配出，今天一早我就把醫?？ê退巻畏旁诹思议T口。”水印康庭13幢的住戶王阿姨一個勁兒感謝，“下午工作人員就幫我把藥品送來了。”

檢測看病 開啟綠色通道

記者從拱墅區衛健局了解到，截至昨天中午12點，全區當日已完成114萬份核酸采樣。檢測不斷跑出新速度，不僅得益于采樣點加密布控，更體現人文關懷的分流措施，其中包括為“老、弱、病、殘、幼”等弱勢群體開啟綠色通道。

“不疼的，不是打針，你像吃飯一樣張開嘴。”76歲的金美霞住在和睦街道化纖社區月伴灣護理中心，像孩子般緊緊閉著嘴，拒不配合“捅嗓子”。

負責采樣的“大白”是和睦醫院中醫科醫生郭德步，身高近一米九，站在床前扎著馬步，邊哄邊調整姿勢。“老人隔著防護服突然認出了我，馬上張開了嘴。”郭德步剎那間被打動，“她不停重復一句話，讓我注意安全。”

郭德步和同事跑上跑下，給拱墅區封閉管理的養老機構17名失能與半失能老人完成了核酸采樣工作。據悉，拱墅區已連續4天完成轄區養老機構的917名工作人員、1735名老人的核酸檢測任務。

身處本輪疫情“暴風眼”的半山街道，管控嚴、需求大，無疑為特需病人的轉送增加了難度。尤其在擁有全省最大體量公租房的夏意社區，流動人口多，管控難，由此成立“1+1+N”服務小隊，及時收集、解決居民各類需求。

“鄰居急需血透，我一刻沒敢耽擱上報社區，社區幫忙填了轉運申請。”該社區秋韻苑小區一名樓長單慧英說，“再加上一名小區專員和兩名志愿者的幫忙，我們這樣一支最簡單的服務小隊在40分鐘內完成了病人的轉運。”

對重疾患者來說，特殊時期搶時間也許就是搶生命。“我們小區需要血透的居民不少，多虧了這一支支服務隊。”該小區專員張佳佳告訴記者，“一個樓長一支隊，搜集需求，主動反饋，快速解決。”

米市巷街道淺水灣花園居民潘阿姨有了煩心事兒，到了醫院發現自己變“黃碼”，無法按時入院做透析，于是點開了訴求一鍵即達的小程序“協商鈴”。米市社區黨委副書記施金晶“接鈴”后仔細分析，找出“變碼”癥結，與她身處疫情相關地的女兒有關。“馬上聯系她女兒協助母親申請轉碼，同時與醫院溝通開辟綠色通道。”施金晶說，“多方配合下，潘阿姨加急做上透析，沒耽誤治療。”(記者 項捷 許卓恒 拱墅微融圈 李雨蓁 柳景春 葉超 趙寄言 汪娜 江雯)