一次“云審批”，陳女士拿到了企業開辦的營業執照。

“如果營業執照沒辦法辦理，會直接影響、遲滯我們后期的一些工程進度。萬一拖上一兩個月，算上人員成本、租金成本、違約成本等等，我們的損失估計在200萬元以上。”陳女士所在的公司是一家總部在上海的大型連鎖餐飲外資企業，在全國各地都有連鎖門店。今年年初，公司準備在上城區的來福士開一家連鎖分店。場地挑好了，租金也付了，工作都準備就緒了，誰想遇到上海疫情突發，導致企業新設登記的各方面資料都無法快遞到杭州，為此企業開辦所需的營業執照等相關手續均沒辦法正常辦理。

一邊是不清楚當地疫情何時能結束，一邊是前期高昂的投入成本，這種不確定性讓企業陷入困境，也讓陳女士一籌莫展。

得知這一情況后，上城區市場監管局特事特辦、急事急辦，為其開辟審批“綠色通道”，通過遠程視頻核驗、企業承諾、適度容缺等方式，以“邊受理邊完善材料”的并聯辦理模式，對該公司的相關材料先予審查，材料補齊后及時出具審批意見，從而幫助企業盡快投入運行，節約制度交易性成本。

“這次綠色服務為我們解決了大問題，之后公司在其他地區的工作也有推進的可能，上城提供了很好的解決方案!”陳女士終于安心下來。

上城區市場監管局的窗口工作人員介紹，像陳女士遇到的情況并非個案，因為個別疫情嚴重地區的快遞物流停滯等客觀原因，無法遞交完整的規范材料申請營業執照辦理，而且還會影響到后續所有的經營許可證的辦理，開業經營遙遙無期，對企業來說是一個沉重的負擔。在這個特殊的時期，在法律允許的范圍內，該局在為企業辦理營業執照過程中給予準入的放寬、適度的容缺，傳遞對企業的信任、幫助與關愛。目前，該局已受理類似辦件10余件，特殊時期守護企業渡過難關。

此外，為了幫助企業紓困解難、復工復產，上城區市場監管局還向街道延伸政務服務，打造15分鐘公共服務圈，為因疫情暫時無法營業的企業辦理歇業以降低存續成本，彰顯了有溫度、有速度、有力度的政務服務，助力中小微企業共克時艱。(記者 李婷婷 上城微融圈 劉偉)