記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，春節(jié)7天長(zhǎng)假(1月31日至2月6日)期間，長(zhǎng)三角鐵路發(fā)送旅客突破500萬(wàn)人次，達(dá)到518.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)近三成，日均發(fā)送旅客近75萬(wàn)人次，其中最高峰日2月6日(大年初六)發(fā)送旅客超145萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)36%。鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)組織，全力做好疫情防控、運(yùn)力保障、客運(yùn)服務(wù)等工作，確保了春節(jié)假期旅客安全、有序、溫馨出行。

其中，杭州各火車站強(qiáng)化客流組織，按規(guī)定做好旅客進(jìn)站測(cè)溫驗(yàn)碼等工作，引導(dǎo)旅客有序進(jìn)站、分散候車，車站方面落實(shí)常態(tài)化消毒通風(fēng)措施，根據(jù)客流量動(dòng)態(tài)調(diào)整消毒時(shí)間、頻次和力度，加強(qiáng)候車室、廁所、公用服務(wù)設(shè)施、進(jìn)庫(kù)列車等區(qū)域和設(shè)施設(shè)備的消毒。值得一提的是，杭州客運(yùn)段在擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的旅客列車上預(yù)留了隔離席位，停止餐車堂食服務(wù)，改為送餐至車廂座位，為疫情防控加碼。

“預(yù)計(jì)春節(jié)假期結(jié)束至正月十五之間，長(zhǎng)三角鐵路客流將呈現(xiàn)平穩(wěn)回升的態(tài)勢(shì)，鐵路部門計(jì)劃增開(kāi)南昌、武漢、徐州、蚌埠、合肥、蕪湖、安慶、阜陽(yáng)等地區(qū)至滬寧杭及浙江沿海等方向旅客列車205列，組織225列動(dòng)車組列車重聯(lián)運(yùn)行。”鐵路部門表示，為適應(yīng)疫情防控條件下的旅客出行規(guī)律，已不斷改進(jìn)辦票服務(wù)舉措，方便旅客購(gòu)票和退改簽。目前，已延長(zhǎng)12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)售票服務(wù)時(shí)間，由每日5:00至23:30調(diào)整為5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)，并提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，退票截止時(shí)間由乘車站開(kāi)車前25分鐘延長(zhǎng)至開(kāi)車前。同時(shí)，新增12306客戶端免登錄退票渠道，將原來(lái)僅可在票面發(fā)站辦理的開(kāi)車后車票改簽業(yè)務(wù)，增設(shè)網(wǎng)上辦理渠道，并在自助售票終端新增電子客票改簽功能。

鐵路部門提醒廣大旅客，旅途中請(qǐng)配合工作人員做好進(jìn)出站測(cè)溫、健康碼和行程碼核驗(yàn)等車站疫情防控工作，全程佩戴口罩。老幼病殘?jiān)械忍匦杪每统鲂校商崆爸码婅F路客服熱線12306預(yù)約或與鐵路杭州站服務(wù)臺(tái)聯(lián)系，鐵路部門將提供進(jìn)站、乘車、出站等重點(diǎn)服務(wù)。(記者 楊怡微 通訊員 許文峰)