羅蘭貝格交通運(yùn)輸與物流團(tuán)隊(duì)于日前發(fā)布的以“疫情背景下中國(guó)跨境物流新機(jī)遇”為主題的白皮書指出，疫情后跨境出口B2C在品類、路向、品牌、渠道等方面呈現(xiàn)的新特征，對(duì)跨境出口物流服務(wù)提出了更高的要求，其中也蘊(yùn)含著新的市場(chǎng)機(jī)遇。

品類變化方面，大件物流需求凸顯。疫情之下，消費(fèi)者格外關(guān)注居家生活品質(zhì)的提升和居家環(huán)境的清潔問題，帶動(dòng)防疫用品，以及以家居、家電、家具為主的“宅經(jīng)濟(jì)”品類增長(zhǎng)迅猛。相應(yīng)地，有別于過去跨境電商品類以小包為主的特點(diǎn)，大件、異形家居、家電品類需求也大幅增長(zhǎng)，催生大件跨境物流及安裝、逆向（損壞、退回、召回等商品處理）等當(dāng)?shù)匚锪髟鲋捣?wù)需求的增長(zhǎng)。

路向變化方面，市場(chǎng)不同需求各異。歐美依然是中國(guó)跨境電商出口的核心市場(chǎng)，份額占比較高，但面向東南亞、中東等新興市場(chǎng)的需求增速迅猛。不同區(qū)域的消費(fèi)、支付習(xí)慣及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的既有關(guān)稅政策、物流基礎(chǔ)等存在較大差異，跨境物流企業(yè)需要靈活應(yīng)對(duì)不同市場(chǎng)的差異化特征，提供專業(yè)化的服務(wù)。

品牌出海呼吁品質(zhì)化服務(wù)。中國(guó)跨境電商賣家的品牌化發(fā)展趨勢(shì)日趨明顯，正在由輸出“中國(guó)制造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”向輸出“中國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”轉(zhuǎn)變，引發(fā)對(duì)于更穩(wěn)定、更高質(zhì)的跨境物流服務(wù)的訴求。

渠道多元，在原有平臺(tái)賣家的基礎(chǔ)上，跨境商家基于自身品牌化發(fā)展需求，逐步構(gòu)建海外獨(dú)立站點(diǎn)，且普遍實(shí)行多站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，未來將進(jìn)一步加大對(duì)具有靈活營(yíng)銷自主權(quán)及流量運(yùn)營(yíng)、變現(xiàn)能力的獨(dú)立站的投入，從而為跨境物流企業(yè)帶來全新的發(fā)展機(jī)會(huì)。 （湯 莉）