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近年來，針對老年人的金融詐騙案件時有發(fā)生，老年人群由于風險意識薄弱，缺乏金融常識，對電信詐騙等不法行為缺乏警惕性，容易給犯罪分子以可乘之機，中國民生銀行信陽分行著力關注老年客群金融安全，開展暖心金融托起“夕陽紅”專題活動，用細心周到服務彰顯金融溫度。

針對老年客群開展差異化的宣傳教育，提高宣傳精準度、滲透力和感染力：在營業(yè)網(wǎng)點的理財專區(qū)，針對年齡偏大的理財客戶，加強防范電信詐騙等不法行為的宣傳提示力度；嚴格規(guī)范流程，對相關金融產(chǎn)品客觀真實提示風險，客戶轉(zhuǎn)賬匯款時及時提示欺詐風險，保護老年客群的合法權(quán)益；外出宣傳時重點選擇老年人聚集的廣場、公園門口，設立宣傳展臺、懸掛宣傳橫幅，工作人員用通俗易懂的語言和貼合居民生活的案例針對老年人等重點群眾講解分析，提高居民對于電信詐騙的警惕性；提醒老年客群防范不法分子借助假冒銀行吸收存款、發(fā)售虛擬理財產(chǎn)品、高階回收紀念幣，打著科技創(chuàng)新、綠色轉(zhuǎn)型、元宇宙等政策旗號等新概念的新型詐騙活動，并講解了對于電信詐騙的防范手段，引導公眾合法理財、理性投資。通過面對面的交流，切實提高老年客群對于電信詐騙的警惕性，推動大家共同參與打擊和防范經(jīng)濟犯罪，弘揚金融正能量。

據(jù)悉，專項活動開展以來，對于分行的老年客群達到了100%的覆蓋，使分行的這部分老年客戶對電信詐騙的形式、手段、危害有了更為全面的認識，對如何識別和防范電信詐騙也積累了更多的經(jīng)驗，活動取得了良好的社會效果。

該分行將在今后的工作中，總結(jié)前期宣教經(jīng)驗，針對老年客群，建立防范和打擊電信詐騙宣傳教育常態(tài)化機制，堅持向社會公眾宣傳電信詐騙的危害性，讓廣大群眾遠離電信詐騙。并將以此次專項活動為契機，進一步加強宣傳力度，幫助社會公眾為防范和治理電信詐騙工作營造良好的輿論環(huán)境和氛圍。（郝昱瑋 彭瑩瑩 羅赟）